Dog Dept. Yokohama — Restaurant in Yokohama

Lovely little cafe in an uphill street. My mom and I were walking up this hill and decided to take a break. Luckily they had herbal tea, so I got roobios. There’s also a store up a flight of small and steep steps that sells clothes. I loved the clothes and not too expensive too. They didn’t have my size but the free size tops were comfy and in...

祝日でしたので、当日に電話させて頂きました。 人数と名前と伺える時間をを伝え、「1つテーブルを取っておいて下さい」と伝えると「わかりました」との事でしたので、時間通りに伺いました。 入店し、「先程お電話で予約した○○です」と伝えるとスタッフさん1名が厨房のスタッフに聞きに言っており、この時点で大丈夫かなと不安になりました。 戻ってきて「下の階のカウンター席なら空いてます」と伝えられましたがうちには歩けない犬がいた為下の階は無理だと伝えると、「祝日は予約を承ってないんですよ」と一言。 びっくりしました。そもそも、電話の時点でそれを伝えて頂ければ、最初からほかの店に行きました。何故それを入店した時に伝えるのでしょうか。 45分程寒い中外で待ちましたが、一向に空く気配がなくしびれを切らして外にいらっしゃったまた別の一人のスタッフさんに事情を説明し、帰宅する事に致しました。 謝罪して下さったスタッフは対応がよかったのですが、中から出てきた50代くらいのおばさんのスタッフは謝罪する事なくジッとこちらを目線をそらす事なく眺めてるだけでした。 何度か振り返り確認しましたが、私たちが見えなくなるまで頭を下げる事もなく、ただただジッと眺めてるだけでした。 あれは何だったのでしょうか？ こちらが面倒くさいクレームをつけてくる客という認識での行為だったのでしょうか？ 最低ですね。人としても接客としても。 二度と行きません。 接客から電話対応等全て研修し直すべきだと思います。 駐車場代や時間等色々とすごく無駄になりました。

急遽近くのドッグカフェさんに電話させて頂いたところ、是非来て下さいとおっしゃってくださり、素敵な接客とお食事でとても楽...

犬(コーギー)と子供(1歳児)と大人2人で参加しました。店内の席は空いてなかったのでテラス席で食事しました。狭かったですがなんとかベビーカーも入れました。

食事メニューは12時とお昼時にもかかわらず、ナポリタンとホットドッグしかなかったのでそこには驚きました💦 ＋300円でドリンクセットにできるのはありがたかったです❤ ナポリタンをいだきましたが細麺で美味しく食べやすかったですが1200円にしては少ない感じがしました😱

食後は2階や１階にあるショップでお買い物をして、買った犬のお洋服を店内やテラスにあるフォトスポットで写真を撮って楽しみました😊

店員さんは親切で良い方でした また近くに来ること...