LE SALON DE NINA'S Yokohama Minatomirai — Restaurant in Yokohama

2023/7/11 「LE SALON DE NINA’S クイーンズスクエア横浜」で、13:00以降にオーダー可能な「季節のアフタヌーンティー」2,640円 5/25～9/6まで販売する夏のアフタヌーンティー。 選べる1ドリンク付。カフェフリーにすると3,300円。 お一人様からオーダー可。 [上段スイーツ] ・マンゴーのヴェリーヌ ・瀬戸内レモンのシフォン ・マカロン ・マンゴーとピーカンナッツのエクレア ・エキゾチックカトルカール [下段セイボリー] ・とうもろこしとクリームチーズのサンド ・海老とアボカドのキッシュ バジル風味 ・スコーン(ブルーベリージャム＆クロテッドクリーム) の2段スタンドで供される。 事前予約して夜に来店したが、通常のデザートメニューとしても提供している「瀬戸内レモンのシフォン」をキープしておらず品切れ。 代わりに「マンゴーレアチーズケーキ」を選択でき、スイーツはマンゴーで統一できて結果オーライ。 というか、何故標準ケーキがマンゴーものではなく「瀬戸内レモンのシフォン」なのかが謎。 スイーツ・セイボリー・イレギュラーで加わった「マンゴーレアチーズケーキ」含め全般的に良質で美味しいのだが、スコーンがホロっと系なので割って食べ進めづらいのと、ブルーベリージャム＆クロテッドクリームが足らないのが引っかかる。 ドリンクは、フレーバードティーからオレンジ・ピーチ・ストロベリー・チェリー等のフレーバーにブルーマロウを加えた「ニナスブレンド」を選択。 茶葉抜きのポットで供されたが、結構渋めでこちらも引っかかる。 さらに、店内ガラ空きなのに騒がしい子連れ客の隣席に案内するオペレーションに怒りを覚える。 お会計は、クレジットカード・交通系IC・楽天Edy・nanaco WAON・PayPay・LINE Pay・楽天ペイ・au...

Customer service was horrible, and staff was rude. Felt discriminated along with my sister. First they forgot to seat us until someone else mentioned it. They also forgot to bring our cake out which led us to cancel the cake...

今回はテイクアウトで寄りました。 ティーソーダを注文したのですが、かなりの時間待たされた挙句ようやく持ってこられたものは炭酸が抜けてしまっておりひどいものでした。

お店の方の態度も悪く「お待たせしました」も「ありがとうございました」の一言もありません。 他に店内利用で待っていた人もいましたが、一切確認に来る気配はありませんでした。 その後痺れを切らして中に入って行きましたが、満席で待たされていたわけでもなかったようです。

日頃ニナスの紅茶は好んで飲んでおり、こちらも何度か利用していました。以前も混み合っており、人手不足感はありましたが店員の方はテキパキとしていて良い印象でした。

現在はアルバイトを追加し接客レベルが低下したのでしょうか。

テイクアウトだけでなく店内においては尚更ですが、人員不足だったり常に目配りできないレベルの店員を配置するならば、雰囲気を気にしてる場合ではなくいい加減に呼び出しボタンなりベルなりを設置すべきかと思います。 店先の「店のものが来るまでこちらでお待ち下さい」的な看板も同様で確認すら出来ていないので撤去したほうがよいと思われます。

無駄に待たされたり店員が捕まらないことは客としては最もストレスの溜まるポイントのひとつです。

他の方のレビューを見る限り以前からこのようなクレームは多いとおもうのですが、店側は全く改善する気がないのでしょう。

ワールドポーターズにあった店舗がなくなってしまい、横浜にはこちらにしかないので選択肢が他にありません。 紅茶や料理は美味しいものがあ...