"Svetlana" restaurant — Restaurant in Almaty

I have never seen such a place, how is kidding with clients. Very bad service, Not understandable waiter. (No body know what is going on there) Seats are very heavy, very big. Blankets is just smells very bad. Dirty dishes. Bread was left maybe 19th century. We ordered soup, it takes to prepare 47 min, but it's came finally COLD ❄️. And...

15 сентября в Светлане проводили Кыз Узату. Очень разочарованы в обслуживании. Адиинистратор отсутствовала весь вечер. Не знали к кому подойти с вопросами. Официанты не подходят к гостям. Бешбармак забрали через несколько минут, и так и не принесли. Гости полагали, что забрали чтобы разрезать мясо, так и не дождались ((, перед Кудаларами некрасиво вышло. Гостям разливали напитки официанты через силу ((. Пришлось обращаться к старшему официанту. В общем, персонал все делал «из под палки». И это при том, что администратор ресторана попросила за 2 недели вперед заплатить 100% оплаты, кстати, ни в одном ресторане города так ее поступают ((. Весь вечер в зале было очень темно. Несмотря на то, что за технику и террасу берут отдельную кругленькую сумму. В данном ресторане, считающимся у алматинцев «топовым» отсутствует четкая организация работы. Мы выбрали данный ресторан как один из лучших, но, к сожалению, у администрации превалирует лишь...

Такого отвратительного обслуживания я от гостеприимного Казахстана просто не ожидала. Выбрала ресторан для заключительного ужина с семьей и моим мужем-иностранцем. Хотели показать ему виды Алматы, но в итоге вечер был испорчен. Нас предупредили, что могут быть задержки по кухне и мы были согласны, но что творилось весь вечер - не передать словами. Спустя почти час после заказа еды, нам бросили на стол одну тарелку салата на 6 человек (заказывали при этом 4). Затем принесли горячее только для троих, далее сумбурно приносили салаты. Я хотела провалиться сквозь землю перед своими гостями. Когда уже все, кроме одного человека поели, я пошла спрашивать где последнее горячее, его забыли. Заплатили больше 200$. Никому не советую! А ресторану советую закрывать полностью заведение на время свадеб, если не умеете справляться с наплывём...