Masisso — Restaurant in Almaty

я надеюсь, что мой отзыв будет учтен владельцами заведения. три раза приходили в это заведения, три раза заказывала одно и то же блюдо кукси. я не ем мясо уже лет 7. то есть это для меня действительно принципиально, и когда заказывала, попросила официанта по имени Анаида убрать мясо из блюда. она согласилась. но когда принесла заказ, в чашке было мясо. я напомнила ей о том, что я просила без мяса, на что она ответила мол на кухне забыли, схожу попрошу, чтобы переделали. через минут 5 приносит тоже кукси без мяса и сверху, если знаете, эти салатики уже лежат не аккуратно, как попало. естественно, что я от блюда отказалась. мало ли как она его 'переделала'? а что если грязными руками? скажем после туалета. во второй раз нас обслуживала она же. и ситуация повторилась с точностью. опять крайними оказались повара с ее слов. от 'переделки' в этот раз я отказалась, взяла палочки и выковыривала мясо самостоятельно. в третий раз нам повезло чуть больше. мы опять заказали кукси, но к счастью, нас обслуживал учтивый парень по имени Ербол. и блюдо принесли как я и просила - без мяса. два дня назад мы пришли туда вновь, вкусно покушали (кухня, кстати, там правда славная). обслуживала нас вновь Анаида (карма!!) и все бы ничего, но знакомая оставила заглушку от фотика по невнимательности (мелочь, но все же). на следующий день вернулась узнать не находили они заглушку. пару человек спросили кто обслуживал, описала девушку (женщину точнее :-) как сказала администратор Шолпан). и все как один сказали, она, наверное, выкинула тогда. то есть это норм выбросить чужую вещь в этом заведении вот так запросто.. =\ но мы, конечно, тоже не идеальные)) но все же, что бы вы сделали на месте официанта? если выбросили, это тупость или просто злость на клиента? и реакция администратора Шолпан меня поразила. до последнего покрывать официанта, оправдывая ее рассеяностью. что это такое? чего еще ждать и почему принято не обращать внимания, чтобы не обидеть никого? почему тогда не думают о том, как должен себя чувствовать клиент в этом случае? зачем мне ходить в это заведение, если из-за неповоротливого официанта однозначно мое настроение будет испорчено, и при том я там еще оставлю свои деньги? справедливости ради хочу отметить, что кухня там добротная и как дома. но я туда больше ни ногой. и вы, пожалуйста, не оставляйте свои вещи там и старайтесь избегать обслуживания названной выше официантки для сохранности настроения и...

Absolutely fantastic experience! This Korean restaurant in Almaty truly exceeded my expectations. The food was incredibly fresh, flavorful, and authentic — every dish was prepared with great attention to detail. The staff were amazing: genuinely kind, attentive, and made us feel very welcome from the moment we walked in. The restaurant is also spotless and beautifully maintained.

A special thank you to Miras, who went above and beyond — not only providing excellent service but also sharing some fascinating insights about Korean history and culture. It made the experience even more meaningful and memorable.

If you're looking for high-quality Korean food and warm hospitality, this place is a must-visit. Highly...

Very decent traditional Korean restaurant using charcoal burners for the bulgogi bbq.

Generous with the kimchi top ups as well as the lettuce wrap, garlic and sliced green chillies.

The pork platter is sumptuous as well as good fresh beef steaks and sliced.

The spicy yukae jung soup was a welcome taste from the cold outdoors

The horse meat was a little bland and disappointing though.

Seating was ample and there is traditional seating, hotplate tables and normal dining tables.

Our waiter cooked the meats for us on request and was always attentive and polite.

We had dinner there 4...