Sushi-itto — Restaurant in Cancún

This is my second time here on my vacay with family to Cancun. Last night we had it, food was good, service is ok, menu with no English, staffs cant even speak English except only the reception girl. We didnt get our drinks ( not even water) until foods was out. My husband ordered Pork-chop ramen but his ordered came out wrong 3 times( how can u know when someone didnt tell u what is this? They just leave there in front of you and thats all) . Finally he got it but the noodles was cold, eggs overcooked. I ordered stir-fried noodles with Salmon but the salmon was overcooked and it was dry, salty.. When u go to the restaurant you always leave tip depends on service and food but on our way out , we got pull aside and staff asked me for more tips, i said we have no more mexican money and the waiter there said we can use our credit cards. My husband talked to the girl and said that was rude. She asked us to talk to the Chef but how can we complain when nobody can...

Qué gran tristeza que el servicio y calidad de alimentos haya bajado tanto... Desde que te mandan solo a tu mesa (porque la hostess que antes no tenían, ahora solo la tienen al parecer para levantar la cadena cuando llegas), hasta que estas pidiendo un sushi en específico porque es lo que más le agrada a uno y lo mandan completamente diferente, sin ni siquiera avisar... Y es que el sushi que pedí debería llevar salmón ahumado... Y lo mandaron crudo y si haces el comentario, la capitana (o no sé quien sea, porque ni se presentó) solo llega diciendo que del menú, todo lo que veamos con salmón ahumado, no lo tienen... Pero te lo dice de forma muy altanera y nada servicial, además de que las opciones de sushi en la promoción que tienen, ya han disminuido. Vimos también como a una mesa que estaba junto a nosotros, se le cayeron los palillos al mesero y así los recogió del piso y los dejo en la mesa para que los usara la niña... Y todo esto en una hora que estuvimos ahí. Ah!, además de que si pides un vaso con agua, igual te lo llevan de mala manera. Es una lástima porque de todas las veces que hemos ido, esta, definitivamente ha sido la peor y eso que nos atendió uno de los meseros que siempre ha estado ahí y del cual tenía altas expectativas de servicio.

Y después de todo ello... Al momento de pagar la cuenta, todavía te preguntan si vas a agregar propina. Mi esposo porque es una persona muy noble y a pesar de que nos han tratado mal, siempre deja propina, porque a eso se dedica y no le gusta no dejar nada, sin embargo, con estas actitudes, definitivamente no es como si me diera mucho gusto estar dejando mi dinero de esa manera.

Ojalá vuelvan a la calidad que...

Stay away from this place, if you are looking for sushi there are a lot of sushi places in Cancun including the ones by the food court in the second level where you'll find a good selection and as well good service, because it really seems that no one cares about it, if this is your last option just don't let Juan Carlos serve you he's a nightmare.

Mentiría si no dijera que edité el previo comentario por que literal cuando no es una cosa es otra. 9na. visita :)

Llegamos y nos recibió calidamente Juan Carlos, nos presentó los menús y busqué mi sushi preferido (anguila) pregunté si ya lo tenían en el menú ya que sus menús se encontraban marcados con pluma y asumí que sería lo mismo que la vez anterior ya que el menu tenia un asterisco marcandolo como una señal (no era el único marcado en el menú, observé tres de ellos con la misma señal) el mesero Juan Carlos al parecer ser molestó bastante y respondió de una manera no muy agradable SI ASÍ ES SEÑOR SIEMPRE LO HEMOS TENIDO (mentira no es la primer vez que los visito) después de eso todo fue pesadilla a tal grado que al servirme mi platillo literalmente lo aventó y chocó con el plato de bienvenida que tenía enfrente de mi, no hay problema todos tenemos días malos y está bien pero ese señor que merece todo mi respeto no debería atender mesas si se encuentra de mal humor o ha tenido un mal día, tal vez eso explique por qué en sábado a las 8 pm únicamente había 3 mesas en todo el lugar, que triste que por su personal pierdan clientes, no hubo problema se le dejó su propina y ni las...