CHEZ Cocina Tradicional Valle Oriente — Restaurant in Nuevo León

Pesimo todo y hasta ILEGAL, fui con unas amigas y somos MENORES de edad y nos estaban ofreciendo ALCOHOL a cada rato, agregaron cosas extras a la cuenta y EXIGIERON propina. Agregare los puntos de las molestias que tuvimos, ya que quisieron aprovecharse de nosotras.

ALCOHOL A MENORES DE EDAD SIN MOSTRAR IDENTIFICACION Llegamos y nos ofrecieron alcohol, nos decian "que quiere de tomar, con alcohol o sin alcohol" y si le decias que no te miraba mal. Me dio pinta de que nos querian emborrachar para aprovecharse de nosotras.

NOS TRAJERON UN PLATILLO QUE NO ORDENAMOS Y NOS LO CONTARON EN LA CUENTA. Mi amiga estaba en mal estado en el baño y le dijeron al capitan que se habia pegado con la puerta, entonces ellos nos trajeron un plato por eso y dijeron que era de CORTESIA, y luego nos dijeron que lo agregaron a la cuenta, o sea como es posible.

NOS INSISTIAN EN DARLES 5 ESTRELLAS EN LA RESEÑA. El gerente (le dicen capitan) se acercaba con nosotras con un código qr y decia "escaneenlo, escaneenlo, es para reseñas" entonces lo escaneamos y les contare mi experiencia, yo lo escanee y el CON SU DEDO EN MI CELULAR LE ESTABA PONIENDO 5 ESTRELLAS A TODO, y se quedo ahi parado al lado de mi a que yo lo enviara, luego se fue y obvio no entregue la reseña porque no se merecen las 5 estrellas, probablemente varias "5 estrellas" son falsas hechas por el.

NOS CARGARON 400 POR TENER UNA MESA GRANDE. Antes de traernos la cuenta nos dijeron que nos iban a cargar 400 pesos por ser una mesa grande, desde cuando cargar 400 pesos por una mesa grande, y tu dices bueno el lugar estaba lleno, estaba bien solo el restaurante eramos como 5 mesas de las 50 que tienen y aunque etsuviera lleno no tienen por que cargarnos 400 pesos.

SE LLEVARON MI TARJETA Y EXIGIERON PROPINA. A la hora de pagar el mesero nos estaba haciendo las cuentas y cuando estaba pagando yo me dice, y tambien agrego 40 pesos de servicio (yo estaba pagando 200 sin propina) y yo como? y me dice si propina, me estaba exigiendo propina porque no dijo "gustas agregar propina", dijo "agregare 40 pesos de servicio". Luego pague por terminal y no se imprimio el ticket entonces el mesero se la llevo con el capitan para ver que estaba mal pero ya habia pagado y se la llevo. Luego vino el capitan con mi tarjeta y me la entrego, me dijo que se habia quedado sin papel la maquina y que iba a ver si se habia procesado el pago, entonces yo le mostre que en mi celular me habia llegado el cargo y me dijo que "a veces se mandaba por default", si no hubiera pagado no me llegaria la confirmacion, en fin me dijo que si se habia procesado, me dio el ticket y me...

NO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO!

Fuimos mi gurpo de amigas, que es grupo de MENORES de edad, a festejar a una amiga por su cumpleaños e hicimos una reservación previa para que hubiera una capacidad de 20 personas. Se le dio seguimiento a la reservación y nos proporsionaron una mesa amplia.

Al entrar al local nos dirigieron a nuestra mesa, y ahí todo perfecto. Pero cuando nos ofrecieron bebidas, hicieron mucho enfasis en el consumo de alcohol. Ninguna de las que fuimos teniamos la apariencia de alguien mayor de edad, y eso nos incomodo y rechazamos al instante. Esto perduro constantemente cada que llegaba alguna de las invitadas.

Al llegar, una de mis amigas estaba en mal estado y se sentia mal, a lo que el local ofrecio un platillo que estaba en la casa. Nadie lo pidió y fue recalcado que era CORTESÍA. Pero despues de algunos momentos llego el "cápitan" a recalcar que el platillo estaba agregado en la cuenta, cuando ellos mismos ofrecieron dar el platillo.

Despues de acabar con nuestra cena, que cabe recalcar no estaba tan deliciosa como lo hacian ver, llego el "capitan" con unos códigos QRs. Él estaba insistiendo en que lo escanearamos y pusieramos 5 estrellas. A una de mis amigas, el mismo "cápitan" con SU DEDO se autocalifico y le puso al local 5 estrellas. La mayoría de estas reseñas de 5 estrellas, probablemente sean por la insistencia del establecimiento.

Despues de esto pedimos la cuenta, y en la cuenta nos estaban cargando $400 pesos POR UNA MESA GRANDE. Nos decían que como era grande era cobro extra. El establecimiento no tenía clientes mas que dos mesas mas, y era de maximo cuatro personas. Basicamente un establecimiento VACIO. No dice en ningún lado que es un cobro extra, y en la reservación no hubo ningún tipo de aviso.

Y para rematar, al ser el cobro de la cuenta, se nos obligo a pagar un 20% EN CONTRA DE NUESTRA VOLUNTAD. En ningun momento se nos advirtio de cuanto se estaba poniendo de servicio hasta que pase la tarjeta. La propina no es obligatoria, y mucho menos exigirla con un 20%.

Pesimo ambiente, servicio y comida. Trataron de aprovecharse de nuestra edad para poder exigir dinero y agregarnos cosas...

Acudí con mis compañeras de trabajo por recomendación, al llegar nos asignaron mesa, a pesar que había 3 comedores pequeños ocupados adentro y afuera, tardaron 15min. en tomarnos bebidas y otros 15 en traerlas, más de 20min en tomarnos la orden y eso que no se les veía la intención de tomarla y como 30min en traer la comida, CASI FRÍA.

En mi caso ordené unos tacos de carne asada

El platillo mas nefasto que me pudieran dar, 4 simples tacos fríos acompañados de una cebolla casi natural sin cocer, el mesero no tuvo la gracia de ofrecerme o agregarme salsas o totopos al llegar, tuvo que comentarlo mi acompañante.

Para esto acudimos con el tiempo medido y solicitamos la cuenta antes.

-Nos agregaron 1 cosa más -Rehicieron la cuenta -Les molestó que pidiéramos la cuenta antes -La persona encargada que portaba una playera azul celeste puso una carota cuando solicitamos la cuenta y descuento por trabajar en las oficinas de la plaza. Este mismo nos arrebató de mala manera nuestros badges para solicitar un descuento preferencial, encima nos da un ticket sin descuentos, hacemos el comentario y aparentemente “nos había dado el equivocado”

-Un mesero nos dio la excusa que era “su primer día” después de todas las anteriores.

En mi platillo les faltó agregar los frijoles a la charra y demás complementos.

Nos pidieron disculpas después de una atención, actitudes y espera terrible, siendo 0 empaticos con nosotros comensales y trabajadores de oficinas de la plaza.

También cuando andábamos pagando antes y justo estaba terminando, el mesero se acercó a quitarlme el plato, pero en lo que me lo quitaba me dijo “Gusta que le retire el plato?” osea que le pasaba?!

Sinceramente todo pésimo, no recomiendo ir, sé que mi futura asistencia es nula e irrelevante, pero quiero que el que lea esto tome todos estos aspectos en cuenta y de los empleados más, al ser 0 empatices y hasta un poco clasistas por la forma bien vestida en que íbamos o por portar el gafete de la empresa, siendo ellos los menos indicados para dar esa clase de tratos.

Espero y esta review les sea constructiva y tu que leíste esta biblia tan aburrida, consideres...