Café Belle d'Anfa — Restaurant in arrondissement de Sidi Belyout مقاطعة سيدي بليوط

Une expérience vraiment catastrophique, du début à la fin. Lorsque nous nous sommes installés aucun serveur ne s’est présenté pendant plus de vingt minutes. Finalement, un serveur est arrivé avec une attitude froide et peu accueillante, nous demandant directement ce qu’on voulait consommer, sans même nous proposer la carte. Après avoir demandé le menu, il nous l’a apporté puis a disparu de nouveau Presque plus de 40 min après notre arrivée, nous avons enfin pu passer commande un cappuccino, un thé à la menthe avec du sucre à part, un jus d’avocat et des pancakes. Le service a continué à être chaotique, le cappuccino était imbuvable , le thé est arrivé sans sucre séparé comme demandé. Pour les pancakes, on nous a apporté des crêpes à la place. Lorsque nous avons signalé l’erreur, le serveur est simplement parti sans un mot, puis est revenu 15min plus tard pour reprendre les crêpes, sans s’excuser ni quoi que ce soit. Le comportement du serveur a été glacial tout au long du service aucune politesse, aucun sourire, et une attitude franchement trés désagréable. Le pire a été au moment de payer, il a essayé de nous facturer 10dhs de plus par personne volontairement vu que chacun de nous payait séparément. Lorsque l'un de nous à fini par lui faire remarqué il a prétendu qu'il a eu confusion avec une autra commande. Et aussi on c'est rendu compte que l'un d'entre nous avait payé le supplément sur la commande. Franchement, entre le service inexistant, les erreurs, le serveur malhonnête, le manque de respect et la surfacturation inexpliquée, c’est la pire expérience que j'ai jamais vécu. À éviter...

Food - 4/5 Atmosphere - 4/5 Setting - 4/5 Service - 4/5 Value for money - 3/5 Very nice place for a quick lunch. Quite setting, so you can definitely come here to have a relaxing meal. Food was nicely presented and quite tasty with good flavour blends. Portion size is smallish, so don't expect to feed a starvation level hunger. The desert we had was very generous in portion and also had good flavour to it. If you want a quite lunch, give...

Update 20/08 suite au commentaire du proprio : Je ne vous permets de parler de manque de respect car c’est vous qui l’avait été avec nous. Vous n’aviez même pas eu le courage de venir nous voir tellement vous aviez eu honte de votre réaction. Vous n’avez envoyé que votre serveur qui a été aussi désagréable que toute la situation.

Dernière chose, pour vous rafraîchir la mémoire, vers la fin vous aviez compris que vous avez été en tort envers des clients fidèles vous vouliez nous offrir une pizza que nous avions bien entendu refusé.

Pour en finir une fois pour toute avec une situation qui n’en vaut pas la peine, merci d’apprendre le respect et le service client avant de le demander aux autres. ————————— Clients très fidèles, on y a été comme à notre habitude à midi. Une des personnes présente a commencé à manger une salade ramenée de l’extérieur (c’est la première fois après des années de présence quasi quotidienne). Le gérant / proprio (très désagréable) a envoyé le serveur pour nous gueuler dessus et nous a clairement demandé de partir et ne plus jamais revenir. Conclusion : non seulement la qualité de la bouffe sur place est très approximative, mais on y rajoute un service client plus que nul. Et comme demandé par le proprio, bien entendu on y remettra plus jamais les pieds, tout en véhiculant le message...