Bagels & Beans — Restaurant in Amsterdam

Helaas was mijn bezoek op donderdag 09 juli 2020 aan deze vestiging van Bagels and Bean's een teleurstelling.

Toen wij binnenkwamen was er nergens iemand die je ivm de coronamaatregelen een plaatst toewijst of het aantal bezoekers in de gaten houd. Ik zag ik dat alle plaatsen beschikbaar waren , aan de 1,5 meter afstand word niet gedaan. Tevens staat er bij binnenkomt geen handontsmettingsmiddelen. Wat extra hygiëne vind ik persoonlijk wel fijn, zeker nu tijdens een pandemie die nog dagelijks vele levens eist.

Wij gingen aan de lange tafel voor het het raam zitten, links van de ingang, maar maakte ons snel uit de voeten vanwege de vele mieren die hier continu over de tafel heen liepen. Wegvegen was geen optie, als je er 2 wegveegt kwamen er aan de andere kant 10 voor terug . Blijkbaar zit hier binnen in dit restaurant ergens een kolonie mieren die vanuit het oogpunt van hygiëne bestreden dient te worden. Als simpele oplossing zou je bv onder de tafel of in de vensterbank mierenlokdozen kunnen neerzetten, gratis tip!

Wij zijn aan een ander tafeltje gaan zitten en naast ons ging een dame met een klein kindje weg. Echter had dit kindje hier zitten te eten en dat was te zien, de vloer lag bezaaid met broodresten. De lege borden werden weggehaald naar de tafel en de vloer met broodresten werd niet schoongemaakt! Het personeel liep er steeds vrolijk doorheen. Ik zag dit ook bij andere bezoekers met kinderen gebeuren. De etensresten van de kinderen die op de vloer waren beland werden niet opgeruimd.

Mijn man bestelde een glas melk en kreeg deze ook door de serveerster uitgeserveerd. Echter was het glas nog smerig en aan de binnenkant zat een knal oranje laag. Omdat ik dit ronduit smerig vond heb ik aan de serveerster een nieuw glas melk gevraagd. Maar het blijft apart dat een duidelijk zichtbaar smerig glas niet opgemerkt word en gewoon uitgeserveerd word.

De salades met een bagel waren lekker maar de prijs en hoeveelheid zijn niet helemaal in verhouding. Ik denk dat je hier ook betaald voor de locatie aan de Zuidas.

Na afloop van onze lunch wilde wij een kopje koffie drinken. Echter waren er wat kruimels op het tafelblad gekomen en vroeg ik aan de serveerster of zij het tafelblad kon afnemen. De serveerster liep weg en wij hebben haar niet meer terug gezien en wij zaten na 10 minuten wachten koffie te drinken aan een smerige tafel.

Hygiëne is hier duidelijk een probleem welke aandacht verdient. Misschien is dat voor vele bezoekers geen punt maar voor mij wel. En zeker ten tijden van een pandemie vind ik dit extra zorgelijk. Voor ons was dit een keer nooit meer. Ik hoop dat het management van dit specifieke filiaal mijn feedback als een verbeterpunt en niet als...

It took me a while to decide to write a review, but since I had several bad experience in this bagels and beans (and not in other locations) I decided to make one. The service is extremely slow and not organised. On several occasions the staff saw me walking in and continued to chat to each other and made me wait 10 minutes plus! After ordering an additional 20--30 minutes (how hard can it be to make a bagel?) The portion are really small compared to other Bagels and Beans, when I order a bagel avocado I have to order extra avocado just to make sure two bagels are covered! Well the worst experience was last Saturday; I ordered a matcha latte to-go, and the lady in front of me also ordered one, and her cup got totally filled and mine 2/3.. So not the best Bagels and...

I've been here so many times and have always been treated nicely but today has been unbelievable. Getting the order wrong and serving a dairy product to a vegan person is one thing and can happen to anyone, but arguing with a paying customer is totally unacceptable. Also they served a brown avocado - as I went to return it the waitress only responded "I'd still eat it". Sure thing, if I was at home I'd still eat it too but not in a cafe where I pay 1€ for 1/3 of an avocado. Again, you do not argue with customers. Employees like this make a visit here very uncomfortable and I hope the staff will be changing...