Blossom by KP | Café Restaurant — Restaurant in Leiden

The food at Blossom was incredibly good, I will give them credit for that. You can tell it's freshly made with quality ingredients. The prices and the service, however, are the reasons I, unfortunately, don't see myself ever going back. Our 3-person shared mezze platter ended up being €81 for 7 tiny bowls and a basket of pita. Considering the ingredients are mostly vegan or vegetarian, I simply can't understand or justify the price. On top of that, some of the plates had 4 or 5 items on them, so we weren't able to share evenly between the 3 of us. It just wasn't well thought out and we had to get the rest of our dinner elsewhere.

The service, unfortunately, was probably the worst part of it. They tried to seat us at a 2-person table before my friend corrected them, at which point they had to move people around and sit one of us in between two tables, right at the doorway to the kitchen, which set us up for an uncomfortable dinner. Once our entire party arrived, no one came for our drink orders, so we had to remind them that we had no drinks when they eventually came for our food order. We finished our drinks while waiting and were excited to move on to the lovely cocktail menu but, again, no one ever came back to the table so we kept having to wait for someone to come out of the kitchen and flag them down. They then couldn't remember our cocktail order and had to come back for clarification. When the drinks finally did arrive, the server wasn't sure what they were. Then the food came, at which point we realized we didn't have 3 sets of silverware or enough plates, but it took so long for anyone to bring a plate (and we had to help ourselves to the silverware) that we just decided to eat straight from the platter. After over an hour of this catastrophe, with no additional service, we decided to pay and get out asap so we could rescue our girls' night plans.

It's a shame because the pictures look so amazing, but I didn't realize how incredibly small the bowls were or how little food would be in them. On top of that, the disorganized, incredibly slow service just made it too unpleasant to give them a...

Gisteren voor moederdag voor hightea bij Blossom geweest. Op de website stond aangegeven dat high tea pas vanaf 15:00 was. Ik had vorige week van te voren gebeld en gevraagd of de high tea ook misschien om 10:00 zou kunnen omdat wij om 16:00 ook een andere etentje hebben, waarbij de eigenares aan gaf dat het mogelijk is.

Aangekomen, gaf de bediening aan dat wij binnen een tafel hebben, maar als wij buiten willen zitten wij even moeten kijken of er plek is. Er was nog plek waardoor ze een en andere had geschoven en zo voor ons een plek op het teras had gecreëerd. Dit was enorm vriendelijk.

Wij gingen zitten en hebben 30 minuten gewacht voordat iemand naar ons toe kwam. Ik liep naar de bediening toe en het personeel gaf aan dat het welkomstdrankje zo aan komt. Ik ging vervolgens weer zitten.

Na een kwartier kwam het personeel en gaf nog een keer aan tafel aan dat wij een welkomstdrankje kregen en of wij het warm of koud wilde. Iedereen had koud, behalve 1 gezinslid, die wilde het warm. Vervolgens kwam ze de drankjes brengen en zei: sorry, hier alle drankjes koud want warm was op! Wij vonden het al gek aangezien 1 persoon aangaf dat hij warm wilde en nooit koud drinkt i.p.v leeftijd. Wij dacht, naja kan gebeuren op dit moment.

Daarna was het inmiddels 45 minuten verder en het eten was er nog niet. Ik vroeg aan de bediening of zij meer wist aangezien wij in totaal al 1:30 in de zaak zitten en nog niks hebben. Ze zei dag het er zo aan komt en dat ze het al aan het voorbereiden is.

Uiteindelijk 10 min later kwam het, maar wij hadden geen thee gekregen. Thee kwam 15 min later toen we al met eten begonnen waren. Eten lekker verder! Uiteindelijk hebben wij een kan met heet water gekregen, maar geen thee zakjes. 1 van ons was naar binnen gelopen om thee zakjes te vragen, vervolgens had zij een plaat met zakjes gekregen, waren sommige zakjesthee leeg van binnen! Verder moesten we ook zelf suiker en honing halen en nieuwe zakjes.

Uiteindelijk vroeg ik ook of wij ijsthee konden bestellen. Dit kon niet zei ze, terwijl op de website duidelijk staat: onbeperkt thee en ijsthee. Eigenaren zei dat dit het welkomstdrankje is. Zo staat het niet op de website vermeld: duidelijk een high (ice) thea en ook de tekst dat je dit onbeperkt krijgt.

De kan was goed voor 3x thee waardoor wij ook elke keer moesten bij vragen omdat wij niet tegelijkertijd thee konden drinken allemaal.

Ik heb meerdere keren bij de eigenaren en bij het personeel aangegeven dit dit enorm jammer is. Uiteindelijk was het eten lekker, maar door zo veel wat mis ging hebben wij totaal niet genoten.

Uiteindelijk tik je dan toch 125 euro af voor een ervaring dat totaal niet plezierig was. Dit was een verassing voor mijn moeder, en doordat wij niet vaak weg gaan wilde ik haar een even in de watten leggen. Helaas is dit gisteren echt totaal niet gebeurd.

Ik wilde dit aangeven aan het einde, maar ik werd totaal niet door de eigenaresse begrepen. Zij heeft mij juist de schuld gegeven van het feit dat ik een high tea om 10 uur wilde terwijl normaal het om 15 is. Dit vond ik geen reden, aangezien ik ervoor had gebeld en nog gevraagd had of het kon waarbij ze aangaf "ja dit kan". Ik vond het ook vervelend dat ze mijn ervaring niet wilde horen, en voor iedereen in die binnen zat eigenlijk deed alsof het mijn schuld is.

Daarna zei ze ook dat de marathon er was, waardoor ze de drukte had onderschat. Dat snap ik maar alsnog is de ervaring niet leuk, en dit had ook beter voorbereid kunnen worden aangezien ik nog gebeld had en gevraagd had of het kon!

Uiteindelijk kreeg ik 10 euro korting, maar ik vind het jammer en echt onacceptabel dat ik totaal niet begrepen ben en het afgedaan is alsof het mijn schuld was allemaal. Aan het einde kreeg ik te horen dat ik meer zou moeten betalen aangezien de high tea duurder is maar de prijzen nog niet op de website zijn aangepast!

Enorm jammer dat onze moederdag niet zo als gepland was en hierdoor echt geen leuke ervaring beleefden. Wij hebben hier alsnog 110 euro voor betaald. Totaal...

Kleine Planeet has a special place in my heart. Becoming a new mom last year was not easy. New to the city, no friends or family nearby, struggling with maternal mental health. Getting out of the house with my newborn was not easy for me, but I knew that once I’d make it to the city center I could go to Kleine Planeet. Stepping inside has always felt warm and safe. A break from surviving. Good food, warm drinks and anything I’d need for the baby. From a place to park the stroller to toys, a changing room and even healthy kids food. And such friendly staff. No worries about him crying or wanting to be nursed. Most other customers are also parents with young children. So if there’d be any looks, they’d be ones of understanding. And with the concept store next door it is just a perfect outing. Every item seems to have been picked out with much love and care. From clothes to toys to books: beautiful, conscious and sustainable. And plenty of time to browse while the kids explore the play corner. Now that our family is in calmer waters I still very much like to visit Kleine Planeet. Breakfast is soooo good (and all day!). I truly hope for them to make it through this economically challenging times. Since becoming a mom, Kleine Planeet was the first place I felt safe outside the house. Thank you...