McDonald's — Restaurant in Leidschendam-Voorburg

Helaas moet ik deze review veranderen na een tijd aangezien er veel verslechtering is voorgekomen sinds mijn originele review.

Het eten duurt lang om te krijgen, wat normaal gesproken geen enkel probleem is maar in dit geval wel aangezien de kwaliteit van het eten dat je krijgt minimaal is.

Het is op een gegeven moment op het punt gekomen dat er stof tussen mijn friet en kip-nuggets zat. Ik had een kip 9 menu besteld bij het aankoopscherm (Dus de menselijke factor van de bestelling overnemen is al direct het raam uit, kan dus weinig fout gaan zou je zeggen), en heb toen een redelijke tijd staan wachten tot mijn bestelling klaar was. Ik was daar met een vriend heengegaan voor lunch en ging daarom aan een van de tafels zitten nadat ik de bestelling had opgehaald bij de kassa (Wij hadden per-ongeluk voor meenemen gekozen ipv hier opeten).

Met de bestelling van die vriend was weinig mis. Toen ik echter mijn bestelling openmaakte merkte ik dat de kip-nuggets ontbraken. Geen probleem natuurlijk dus ik liep naar de kassa om de kip-nuggets te vragen. Deze kreeg ik binnen 15 seconden in mijn handen gedrukt (Dus vraag mij ook al gelijk af hoe een bestelling in de eerste instantie zo lang heeft mogen duren).

Ik ging vervolgens weer bij die vriend aan de tafel zitten (Boven naast de trap) waarna ik mijn kip-nuggets bak opendeed en tot mijn verbazing stof of een soort grijze pluis-achtige instantie tussen mijn nuggets vondt. Op dit punt was ik al geïrriteerd maar vondt het ook tijdverspilling om weer terug te moeten lopen. Dus ik sla mijn bakje kipnuggets over en begin aan de friet die (tot mijn verbazing) een beetje sompig aanvoelde, dit ben ik normaal niet gewend van een McDonald's restaurant. Rond het midden van het bakje kwam ik nog meer van die pluisjes tegen. Ik ben toen uit walging gestopt met eten en we hebben de locatie toen verlaten zonder het volledig op te eten.

Deze situatie is onderhand een tijd geleden (6-8 maanden) en sinds dien heb ik van andere vernomen dat de kwaliteit van het eten erg laag is, het smaakt raar of oud en het personeel heeft een uitstraling van een groepje zombies in The Walking Dead.

Niemand heeft naar mijn weet nog die pluisjes gezien dus waarschijnlijk hebben ze dat probleem verholpen, althans dat is mijn hoop.

Al met al ik hoop dat jullie of A. de kwaliteit/norm verbeteren, B. een nieuw team aannemen of C. Dat de locatie in het algemeen wordt gesloten.

Indien er verandering worden aangebracht of maatregelen worden getroffen hoor ik graag wanneer ik terug kan komen voor een potentiële wijziging van deze review. Ik hoop dat het lukt deze...

I just received my order from McDonalds Mall of the Netherlands, with the bag sealed and everything, only to find when I've opened it that one of the burgers was eaten off. Its not even a knife cut. You can clearly see from pictures, its a bite, with the bag sealed. I have tried to contact the store where I placed the order and the manager there, some lady, seemed very disturbed by my accusations. The tone of the manager was very condescending, almost rude.

This is totally unaceptable, I understand mistakes like missing a sauce or small stuff, but this is beyond repulsing. And to top it all off, the second burger i bought, was incomplete, just a piece a meat and some cheese(see photo) Overall I had a terrible, and discusting dinner, and nobody was not even willing to at...

First time to this location inside the Mall of Netherlands. Very interesting layout with kitchen upstairs sending burgers down a conveyor belt. Food is great no complaints there. I just found it incredibly odd how it was only 1 manager and one DEAF guy working. He was communicating with everyone in sign language and lotta people were confused, and he was confused packing orders and it resulted in a good 10 plus minutes wait. Im not discriminating but don’t really think it is a good idea for a busy service establishment. After I was done, 3 more staff members joined. Was super friendly...