Brasserie Palace — Restaurant in The Hague

We did eventually not eat here, so the amount of stars only represents the service. It was partly our own mistake as we accidentally won a Vakantieveilingen dinner here, while we are on a carb low diet and did not place any additional comments with that reservation as Vakantieveilingen says these comments are regarding the reservation, not the food.

When we got there we asked whether it would be possible to eat a low carb version of the 5 course dinner we had won. This could have been done by simply leaving the bread and fries out and switching these with salad or seasonal vegetables. These items were stated to be available for additional costs. However, no solution was offered whatsoever which made it so we did not have dinner at their place.

Furthermore, they tried calling us to "come to a solution", but they were actually just personally attacking us for not stating beforehand that we were on a low carb diet. This is extremely petty and not something that should be done once you actually want to "come to...

2 weken geleden zijn we hier gaan eten via social deal, Blijkbaar zijn ze overgenomen door nieuwe eigenaars. Nog nooit zo slecht gegeten! Het is dat ik een ster ervoor moet geven maar is nog geen 1 ster waard. Het begon dat het brood niet goed was afgebakken en dat de glazen niet schoon waren. Bij binnenkomst liep een Personeelslid in een trainingspak zelfs mijn tieners keken raar hoe het erbij liep. Voorgerecht was nog te doen maar mijn kinderen hadden kibbeling te ver doorgebakken met sla en friet en wij een kipsate menu de sla was echt rot zwart en helemaal slijmerig nog nooit zoiets gezien en sate was ook niet goed gebakken! Een menu was vergeten dus kregen we een drankje aangeboden. de kok was weg en toen hij terug kwam in de keuken voor het vergeten menu was de friet binnen een paar minuten klaar en helemaal slap en nog rauw van binnen op mijn bord gelegd mijn tienerdochter riep mama de friet is nog helemaal rauw. Toen zouden we nog een toetje krijgen maar wij wilde niks meer en ons geld terug . Na veel gedoe en een uur discussie waarin we telefonisch uitlegde aan de baas dat we ons geld van social deal terug wilde, en dat hij blij mocht zijn dat we geen voedselvergiftiging op zouden lopen kregen we het geld terug. Ook bleek de kok een jonge jongen geen ervaren kok te zijn maar gewoon iemand die zo maar is aangenomen gaf personeel zelf toe. Het personeel gaf ook al aan dat er veel fouten met het voedsel gebeurde de laatste tijd en dat ze het zelf ook niet snapte. 2 sterren voor de 2 serveerders omdat ze de fouten toegaven en het ook vervelend vonden. Ik hoop echt dat ze de jongen die nu in de keuken staat eruit schoppen, Mijn 12 jarige kan nog beter friet bakken en hij kon zien dat je de sla nog niet aan een konijn kan geven zo slijmerig! Daarbij stond hij ons aan te kijken toen hij zag dat het niet goed was met een onvriendelijke blik. Ze moeten hier echt iets doen aan de zaak anders lopen er denk ik veel mensen een voedselallergie op. Als je nog geen afbakbroodje of friet kan bakken...Zeker niet palace waardig, verdiend...

Years ago, I came here knowing I would get great food and a good service. It, unfortunately, has changed...

I had to move seats, that was fine. I ordered a simple ham and cheese tosti. It took a while and when arrived, it was very meager... just simple white bread. The so-called ham was doubtfully ham... it was a little hard, had a weird texture as well. Maybe it was halal? Didn't say so on the menu... The ketchup was tasteless and it all cost €8.50...quite a lot for something so...well...meager just fits here... Left there with a little headache and not feeling too well. Hopefully, that'll pass.

I...