D'Javas — Restaurant in The Hague

An absolutely disappointing experience. Our order came incomplete and portion size was minimal. It was almost as if they had run out of ingredients and were trying to get away with serving leftovers. The €14,50 Gado Gado (pictured), which was a replacement for another order which they did not have, was a disappointingly small bowl of steamed vegetables with a blob of sauce, the Lontong and tofu were missing. The same for the meat in soyasauce, priced at €20 I expect a larger portion than I would normally serve my cat. The Bami Goreng (€6,50) was also a tiny portion and seemed it was yesterday’s leftover. The waiter appeared disorganized and overwhelmed. When paying for our food, he was apologetic but nonetheless charged us the full amount. I will not recommend this restaurant to others and do not intend on...

We hebben vandaag besteld om mee te nemen. Een dorade, geprek vega en twee maal nasi gudek. Bij thuiskomst bleek bij een van de porties nasi gudek de nangka (jackfruit) te ontbreken. Ik heb het restaurant gebeld, en gevraagd hoe we dit op kunnen lossen. De vrouw aan de telefoon spreek geen Nederlands en raakt lichtelijk in paniek. Ze geeft de telefoon aan de kok, deze spreekt samen met de vrouw terwijl ik door de telefoon sta uit te leggen wat er aan de hand was. Daarna werd de telefoon door hun opgehangen. Hierna heb ik opnieuw gebeld, wederom weer de in paniek geraakte mevrouw aan de lijn, en wederom geeft zij de telefoon aan de kok. Deze hangt weer op. Nogmaals gebeld en deze keer gezegd dat ik het niet normaal vind, en zeker niet klantvriendelijk dat zij telkens de telefoon ophangen zonder mij normaal te woord te willen staan. En telkens vragen of ik in het Indonesisch zou willen praten. Sorry hoor, we zijn in Nederland en ik neem aan dat zij ook Nederlanders te woord moeten kunnen staan. Uiteindelijk gevraagd of ik de bedrijfsleider mag spreken, en ik krijg als antwoord dat die niet aanwezig is. Oh, zeg ik, u verstaat dus wel Nederlands en kan ook in het Nederlands antwoorden. Wanneer is de bedrijfsleider dan wel aanwezig? Vraag ik. Ik krijg als antwoord: weet ik veel?! Pardon, zeg ik. Weet ik veel? U bent wel heel onbeschoft. U weet niet wanneer de bedrijfsleider komt en welke dagen die aanwezig is? Nee, bedrijfsleider zit in de bergen. Krijg ik als antwoord. Morgen of overmorgen maar weer bellen zegt ze. Ik zeg, ik wil dat bedrijfsleider mij terugbelt, niet anders om. Ik wil mijn naam en telefoonnummer wel geven. Nee, ik begrijp u niet, krijg ik als antwoord. En ik kan nu niet helpen. Druk nu. Sorry hoor, ik vind dit gedrag echt klantonvriendelijk. Bovendien waren ivm Corona slechtst 4 tafels beschikbaar. Dus hoe druk kan het zijn? Ik voeg haar om haar naam, maar die weigerde ze te geven en zegt, geen tijd. Ze hangt weer de telefoon op. Zo jammer dit, terwijl we het eten best goed vonden. Ik was niet boos, maar omdat ze tot driemaal toe de telefoon zomaar opgingen en geen enkele poging deden om een probleempje op te lossen geef ik slechts 1 ster. Mocht de bedrijfsleider dit bericht lezen, hoop ik dat hij/zij mij nog netjes te woord willen staan en een oprecht excuus zou wel op z'n minst mogen . Aldus service op datum 13 juni 2020 rond 17.00 aan de telefoon was dramatisch slecht. Personeel zou beter geïnstrueerd moeten worden over...

I tried the food here a couple of times, but more often than not the food wasn't up to par. Had takeaway meals with the first being tasty. Though next visit nasi recipe/ingredients changed bumming down the flavour.

First time the food was nice. The other times I came by it was lacking taste. The rendang was just floating in liquid (watery bumbu). It's a "are you feeling lucky" Indonesian which I'm not going to try my luck at anymore.

Note this was from some years ago, when they had just opened up and started the business. I just found out that for some reason by review was deleted, not by myself, hence reposting it. I still feel my review should've stayed and hope things have now improved.

Seeing times passed I might try again in the future and amend the above...