Alora — Restaurant in Łódź

Hello pizza lovers, I don't recommend this place. Alora pizza stuff service, via phone, can not make reservations for table... and more, they send people calling pizzeria to their Facebook website to do booking table 😳 This kind of treat for future guests are pitiful and ridiculous and not really smart. Alora pizza booking tables are "yes but no" sometimes "yes" but from 5 persons 🤔. Surely not five stars services 😃😂🤣 A propos "Stars" now; Almost all not "five stars" comments are deleted from website. Not fair, not nice, not honest. So I find this place not that perfect like they wish to pretend to be. About pizza; Pizza is JUST ok, nothing special, surely no good enough to gain 5 stars as well. Like I said- not...

We arrived very hungry tonight. Ordered drinks and pizza. The waiter told me to wait until an hour for pizza. We thought and my girlfriend said - okay, we'll wait. We were served drinks and we sat waiting for more than an hour. Then I approached the waiter and asked where our pizza was. She replied that she thought we would not order it. I asked if I could order her again, ns Thu she replied - we are already closing. When I asked what we should do, we waited an hour and are hungry, the waiter replied - you can not come anymore. I understand that there could be a mistake, but we were not offered any solution to the problem and were advised not to come. The worst...

Jestem stałą klientką i zawsze wychodziłam usatysfakcjonowana z lokalu, delektowałam się jedzeniem i spędzałam czas w super atmosferze. Niestety ale wczorajsza wizyta to jakaś pomyłka. Oczekiwanie na podejście kelnera żeby złożyć zamówienie trwało ok 30 min. Tłumaczyłam czas oczekiwania sobotnim wieczorem i tym że tego wieczoru było tylko dwóch kelnerów do obsługi całego lokalu. Po złożeniu zamówienia dostaliśmy napoje, gdzie niestety ale jeden pominięto i musieliśmy się przypomnieć. Oczekiwanie na pierwszą część zamówienia trwało kolejne 30/40 min, Pan kelner przyniósł najpierw dwie pizze z czego jedna nie należała do naszego zamówienia. Oczywiście poinformowaliśmy kelnera o pomyłce, Pan zabrał pizzę i przyniósł dobrą, zimnawą z tylnej części kuchni (nie z wydawki gdzie taka pizza mogła stać pod lampą i być ciepła). Gdy podeszłam do Pana i zapytałam gdzie są przystawki które zamawialiśmy na POCZĄTEK, Pan odparł że sprawdzi na kuchni. Wszystko z sali widać na kuchni, miny kucharzy, kelnerów jakieś parsknięcia i uśmieszki. Pan przyszedł i powiedział że zaraz będzie tatar, z drugiej przystawki zrezygnowaliśmy, bo otrzymaliśmy już pizzę. Gdy zjadłyśmy z koleżanką Tatara Pan przyniósł pizzę którą musiałam wziąć do ręki bo nie miałam gdzie jej postawić, bo nadal stały talerze po tatrze oraz puste butelki i kieliszki. Na zwieńczenie tego wieczoru, w mojej naprawdę PRZEPYSZNEJ pizzy znalazłam włos. Pan kelner poinformowany o tym fakcie powiedział „no przepraszam"i zapytał czy będzie płatność za zamówienie. Jedzenie przepyszne, wczorajsza obsługa zostawia wiele do życzenia. Brak podejścia do całej tej sytuacji. Uwielbiam wasz lokal ale po wczorajszej wizycie niestety ale za szybko tam nie wrócę, zwłaszcza że wizyta moich znajomych byla pierwsza...