Pizza Truck Garage — Restaurant in Łódź

Thanks for making us cold in Katowice guys, we seen you had fun while making our order. Wait time as you told was 10-15 minutes, we have waited all the way for more then 30 minutes freezing outside. We have asked several times - when is our order will be ready - every time it was “its already in the oven” 5-10 minutes - Nothing! I do not recommend, unprofessional and you should stop vaping while making others food, not even gonna mention -...

EDIT 07.07.2025: Bezczelna odpowiedź właścicieli na tę opinię tylko niestety ją potwierdza.

Restauracja dramat. Długo czekaliśmy na przyjęcie zamówienia, kelnerzy to zarozumiałe bachory. Otrzymaliśmy na naszej pizzy zielone oliwki zamiast czarnych, na które niestety mam uczulenie, kelnerka usłyszawszy to stwierdziła: ‚A co za różnica’. Zniżkę za tę pomyłkę, o której nas nie poinformowano wycenili na 6zł, ani przepraszam, ani pocałuj mnie w D. Na rachunek czekaliśmy tak długo, ze trzeba było pójść osobiście i się o niego upomnieć. Terminale mają dwa, jeden był w użytku, kelner poproszony o nabicie kwoty na terminal celem zapłacenia kartą stwierdził, ze nie potrafi z niego korzystać. Następnie przyszła z powrotem nadęta dziewczynka kelnerka z terminalem i kazała na siebie czekać, gdyż przyszedł szef tego żałosnego przybytku uiścić jakąś płatność, odwróciła się ode mnie plecami i kazała czekać kolejne minuty aż skończy gawędzić. Po płatności rachunek zgniotła, nie podając go ani nie pytając o potwierdzenie płatności. Wyszliśmy stamtąd zniesmaczeni, po godzinie oczekiwania na niepoprawnie przygotowane zamówienie, z reakcją alergiczną i spoconym wygniecionym rachunkiem przez bezczelnych kelnerów. Miejsce dramat, absolutnie nie polecam, ale zobaczymy co PIP powie na ten temat. ODRADZAM wizytę w tym miejscu, jest tuzin lepszych...

Nasza grupa zarezerwowała stolik dla 20 osób na świętowanie po Piotrkowska Rossmann Run ‘23 (jednego z dwóch największych festiwali biegaczy w Łodzi). Po złożeniu zamówienia przez część z nas dotarło kolejnych 10 osób. Razem 30 osób siedzących na tarasie. Byliśmy jedynymi klientami na zewnątrz, więc dołączyliśmy dodatkowe stoliki. Wtedy przyszedł do nas właściciel restauracji z informacją, że mamy zarezerwowane stoliki tylko na 20 osób. Oczekiwał od nas dopłaty 1.000 zł (słownie: tysiąc złotych) za możliwość złożenia zamówienia dla dodatkowych 10 osób. Czyli 100 zł na głowę (sic!), żeby móc złożyć zamówienie. Uwaga - wszystkie pozostałe stoliki na tarasie były dostępne. Zdecydowaliśmy się rozłączyć dodatkowe stoliki, ale właściciel zadeklarował, że nie przyjmie zamówień od dodatkowych 10 znajomych bez 1000 „opłaty za rezerwację” (oprócz ceny za zamówienia wg karty). Sytuacja była stresująca, kilkoro towarzyszących nam dzieci zaczęło płakać. Atmosfera zniknęła. „Dodatkowi goście” postanowili odwiedzić inną pobliską restaurację. Po dodatkowych 15 minutach oczekiwania na zamówione wcześniej dania i napoje właściciel restauracji poinformował nas, że wszystkie nasze zamówienia zostały anulowane. Po naszym wyjściu taras pozostał pusty. Dziwne podejście biznesowe, Customer Experience 0/10. Omijać...