Pizzaluv Kraków — Restaurant in Krakow

Kilka razy zamówiliśmy pizzę przez Uber eats. Raz pizzeria zapomniała dostarczyć jedna z dwóch zamówiony pizz, dostaliśmy informację od dostawcy że pizzeria dowiezie drugą pizzę i w ramach przeprosin otrzymamy darmową cole, dostawca jednak nie został poinformowany o tym i jej nie przywiózł (muszę podkreślić, że drugi dostawca chciał być uprzejmy i kupić cole w najbliższym sklepie i nam ją dostarczyć). Innym razem zamówiliśmy dwie pizzę niestety na jednej z nich wszystkie składniki spłynęły z pizzy na bok kartonu (dosłownie). U er eats na szczęście zwrócił środki za pizzę. Innym razem pizzeria odwołała nasze zamówienie po 0,5 h bez żadnego kontaktu telefonicznego (z Uber eats wynikało że zamówienie odwołano ponieważ pizzeria nie posiadała jednego z sosów, które zamówiliśmy - chce podkreślić że chodziło jedynie o sos który zawsze można było wymienić, gdyby pizzeria skontaktowała się telefonicznie). Z ciekawości złożyliśmy po chwili drugie zamówienie bez brakującego sosu i pizzeria już przysłała zamówienie. Następnym razem po 2 godzinach oczekiwania na dostawę zadzwoniliśmy do pizzeri z pytaniem, kiedy możemy się spodziewać dostawy ponieważ na Uber eats wyświetla się komunikat "dostarczone". Pani poinformowała nas, że jakoś czas temu dostawca przez przypadek nie zabrał ze sobą naszej pizzy, która przez ponad godzinę leżała w pizzeri, że kontaktowali się z Uber eats w tej sprawie i mają nam zwrócić pieniądze za zamówienie. Chciałabym podkreślić, że pracownicy pizzeri nie czuli się zobowiązani żeby poinformować nas o tym, że zamówienie już do nas nie dotrze (mimo że sprawę "rozwiązywali" z Uber eats. Ostatni raz, kiedy zamówiliśmy pizzę dostawca już prawie był pod naszym blokiem. W końcu aplikacja pokazała komunikat "dostarczone", bezskutecznie kontaktowaliśmy się z dostawcą, finalnie zadzwoniliśmy do pizzeri, która przekazała nam jedynie informacje, że mamy kontaktować się z Uber eats (Pizzeria kompletnie nie interesuje się już swoimi zamówieniami).

Pizzeria robi naprawdę smaczna pizzę, nie jadłam jeszcze lepszej w Krakowie. Mogłabym z tego powodu polecić ja wszystkim, zamawialiśmy ja za każdym razem kiedy mieliśmy gosci. Jednak nigdy więcej już jej nie zamówimy, straciliśmy cierpliwość do dostawy.

Zamawiamy naprawdę wiele razy jedzenie przez Uber eats z wielu restauracji, nigdy nie mieliśmy problemów z żadną inną. Albo jest to przypadek... Jednak nie polecam wszystkim głodnym tej karuzeli emocji (zwłaszcza jeśli...

Good vegan pizza but too oily and does not have vegan cheese. Another problem is that they are placing the pizza saver/pizza table/pizza stool, one the side of the pizza box, instead of the center(which is the proper place). This plastic piece is an object used to prevent the top of a food container, such as a pizza box or cake box, from collapsing in at the center and touching the food inside. Because they don't place it in the center, it is causing a mess inside...

Zgadzam się z poprzednimi opiniami - jakiś czas temu pizzeria była całkiem przyzwoitą opcja na zjedzenie "polskiej" pizzy bogatej w dodatki. Niestety, przynajmniej od pewnego czasu, panowie na kuchni mają nieprzyjemny zwyczaj traktowania składników wybranych podczas składania zamówienia w pozycji "kompozycja własna" jedynie jako sugestii, niepowstrzymujących ich od realizacji ich własnych kuchennych inspiracji. Na ostatnie 3 zamówienia kompozycji własnej za każdym razem coś jest grubo nie tak (za pierwszym razem uznałem to za pomyłkę zamówienia, drugi raz zniechęcił po pizzerii na parę miesięcy, a trzeci trochę z braku konkurencji dostępnej w dostawie miał być zamówieniem "ostatniej szansy"). W pełni zrozumiałbym i zaakceptowałbym brak składnika/ów na pizzy w zamówieniu o późniejszej porze dnia, ale wymiankę kurczaka, jalapeno i pomidorków koktajlowych na bekon, cebulę i pieczarki traktuję jako totalny brak szacunku do klienta. Na miejscu kogoś kto chciałby skomponować swoją kompozycję wegetariańską, zastanowiłbym się czy w pudełku nie znajdzie np. bekonu czy salami. Ja więcej nie zamówię, dzięki za te zamówienia kiedy potrafiliście dowieźć dobrą i...