Aparthotel 19 ROOMS by Stayclose — Hotel in Krakow

Bathroom smelled like Chinese food, we got dirty towels, there was no hot water, the apartment was dusty and also we had technical issues. The worst part was the owner that was disrespectful and absolutely unprofessional. I never had such a bad experience with hotels like this one. I recommend to take anything else in this price with clean apartments and...

My friends and I spent 4 days here (3 nights) the location is amazing but the things we didnt like were: There are no big mirrors to get ready looking at them The heating is VERY bad almost non existent. We were around New Years so it would be appropriate to have heating of some kind at that time...

Ubytování je kousek od centra. Apartmány jsou nové, dostatečně vybavené. Odhlučnění je dobré, jen při otevřeném okně a pokud máte pokoj do ulice, jezdí pod okny tramvaje přes den. Dostatečné zázemí v okolí ubytování - obchody i restaurace. Personál nám vyšel vstříc, když jsme oznámili, že máme v apartmánu rozbitou skleničku na víno při příjezdu a pouze dvě židle u stolu, když jsme byli celkem 4. Hned druhý den nahlášené věci vyřešili.

Při příjezdu jsme dostali instrukce, jak se dostat do podzemního parkoviště, neobdrželi jsme však instrukce k tomu, kde si vyzvedneme klíče. Naštěstí personál komunikoval v angličtině po telefonu a vše poslal obratem v sms zprávě. Trošku komplikované pak bylo najít náš apartmán, protože celý komplex je rozsáhlý a složený z několika budov. Pokud ale postupujete podle pokynů v dokumentu, vše najdete. Na apartmánu nám chyběla utěrka v kuchyni, což hodnotíme...