One Sushi — Restaurant in Krakow

Negatywne opinie tej restauracji są prawda ! Gdybyśmy mogli dać mniej, byłoby to zero gwiazdek. Wczoraj późnym wieczorem zamówiliśmy sushi na kwotę 208zł( około 50 rolek) . Jak dotarło, od razu zauważyliśmy, że z zamówieniem jest coś nie tak. Już wyglądało na zgniecione i zlepione, zanim zaczęliśmy jeść, od razu zadzwoniłam do lokalu, ale zastała mnie poczta głosowa jako, że była godzina 23 i nikt już nie odbierał. Zostawiliśmy wiadomość na skrzynce głosowej prosząc o kontakt kolejnego dnia, ale tak się nie stało. Dziś kiedy tylko miałam chwilę, zadzwoniłam ponownie i słuchawka została mi przekazana pani menadżer. Niestety zostaliśmy zignorowani, na zdjęcia wysłane na podany numer telefonu, odpisała że sushi wyszło od nich dobre i abym kontaktowała się z pyszne . PM nie zrozumiała, że nie chodzi tylko o stan wizualny, to już pomijając, sushi zostało źle przyrządzone w ten sposób, że cały ryż zostawał przyklejony na opakowaniu, w którym przyszło. Każda dosłownie rolka rozpadała się w pałeczkach, a większość w trakcie odklejania od całej reszty. Była to jedna wielka bryła z której udało nam się garść odlepic, ale w kawałkach! Chcieliśmy zrobić sobie przyjemny wieczór, a dostawaliśmy białej gorączki i najgorzej, że nie można było od razu tego zareklamować ponieważ telefonu już nikt nie odbierał oczywiście. Zamówienie zostało wykonane niechlujnie, ale to byśmy jeszcze przeżyli, gdyby dało zjeść się normalnie, ale to była jedna wielka papka. . Odradzam, bo może paść na was. Jedna wielka ruletka, raz dostaniecie dobrze wykonane sushi, a za drugim papkę za 208zl! To jest duża kwota i za nią oczekuje się idealnego sushi, poza tym każda kwota, duża czy mała, wymaga szacunku. PM która kazała kontaktować się z pyszne, nie odpisywała oraz nie odebrała ani razu telefonu. Prosiłam o numer do szefostwa, również nie otrzymaliśmy go. Skontaktowaliśmy się z pyszne i trafiliśmy na sympatycznego Pana, który był bardzo pomocny, ale pomimo tego i że on skontaktował się z restauracją, decyzja była negatywna, reklamacje odrzucono. Nie otrzymaliśmy nawet połowy rekompensaty. Połowa sushi, jak nie więcej, poszła do kosza, wstyd! Bo zawsze ktoś zamówi ? Brak szacunku do klientami jego pieniędzy. Na żywo zamówienie wyglądało...

Jedyną zaletą tego miejsca to jest bardzo miły dostawca😌 Zamówiłam uramaki z pieczonym łososiem, a dostałam z tuńczykiem, no albo przynajmniej smakują jak tuńczyk którego ja totalnie nie jem. Też miałam futomaki z krewetkami w tempurze, ale bez tempury, chociaż Pani przez telefon powiedziała że ten mało widoczny żółty kolor w środku to i jest tempura(dołączam zdjęcie gdzie Pani i pokazała mi tą “tempurę”.) Dodatkiem do wszystkiego jest brak wasabi, które jest podawane w każdej innej restauracji, i na 14 szt sushi dali nam jeden malutki sos sojowy. Ryż się po prostu rozpada, nie ma szans zjeść to w taki sposób jak powinno się jeść O serwisie to nie ma o czym gadać, bo dostałam brak wyrozumiałości czy przynajmniej milej i profesjonalnej obsługi. Od początku dali mi zrozumieć, że nie mają chęci wyjaśnienia danej sytuacji. Bardzo mi przykro pisać taką recenzję, bo jest to chyba moja pierwsza negatywna opinia, zawsze się staram z wyrozumiałością odnieść się do każde sytuacji, ale niestety nie tutaj😌Śmiesznie, ale muszę czekać na jedzenie z innej...

It’s a scam. I have ordered a food on pyszne.pl delivery was confirmed for 30min after 30 minutes it changed to another 60mins of waiting. I have called to ask if that’s a mistake and the rude lady me told me it’s not. Then she cancelled the order and never proceed with a refund. DO...