McDonald's — Restaurant in Olsztyn

6 stycznia godzina ok 18.40to co działo się w lokalu to jakaś tragedia. Obsługa nie potrafiła ogarnąć sytuacji jaka miała miejsce tzn. duża część zamówień poprostu zniknęła z tablicy i nie została wydana, ludzie czekali na swoje zamówienia po 40 minut gdy nagle okazywało się że go nie otrzymają. Pracownicy zamiast zareagować zamknięciem kasy cały czas przyjmowali zamówienia mimo to że nie byli w stanie ich zrealizować. Ja i wiele innych osób nie mogliśmy się doprosić aby wydano nam to za co zapłaciliśmy, mając nr 98 otrzymałem swoje zamówienie gdy było wydanych już 40 następnych posiłków i tak czekałem na swoje zamówienie do godziny 20!!! Dodatkowo to jak Panie obsługujące wydawanie posiłków zwracały się do klientów powinno być pretekstem do ich zwolnienia chamskie odzywki a wręcz wyśmiewanie nie powinny mieć miejsca, jeżeli ekipa nie radzi sobie z obsługą takiej ilości zamówień i presją jaka jest z tym związana powinna być do wymiany. Tak na zakończenie po prawie półtorej h czekania otrzymałem złe zamówienie, nie miałem już ochoty wchodzić w dyskusje. Z całego serca...

Z ta restauracja na placu Roosevelta bywa różnie, często nie da się nic złego tam powiedzieć, zamówienie zgodne, jedzenie świeże i gorące, ale daje tylko 3 gwiazdki gdyż zamowienia nie zawsze sie zgadzaja, pewnie to przez niedopatrzenie nowych pracowników ktoś z was by pomyślał, wręcz przeciwnie, widziałem panią menadżer (niebieska koszula - w nia są ubrani właśnie oni) która składała moje zamówienie i mi je osobiście wręczyła. I tutaj mała wskazówka dla tych co nie wiedzą, zawsze sprawdzajcie co macie spakowane w torebkę, może czegoś brakować albo ktoś mógł się pomylić i dać wam inne zamówienie. Wracajac do mojego zamówienia, nie było frytek, ale zauważyłem to dopiero w domu więc obyło się bez smacznych frytek. Na dodatek jak powiedzialem o tym fakcie w restauracji to pracownik odpowiedzial mi, że jeżeli jesteśmy poza restauracją a brakuje czegoś w naszym zamówieniu to musimy zadzwonić do restauracji i poinformować o tym, tylko co wtedy? Nie wiem ale Mc Delivery z tego co wiem u nas na chwile obecną...

Być może trafiłam na ten "gorszy" dzień w McDonald's w centrum ale... Obsługa - skwaszone miny co do jednego, pani wydająca posiłek sprawiała wrażenie " co ja tu robię", kanapki piętrzyły się na jednej wielkiej kupie, wymieszane, pani obsługująca mc drive uwijała się jak w ukropie, a zaraz obok niej dwójka innych pracowników stała i wpatrywała się w tą stertę stygnących kanapek, tymczasem Pani kierownik czy inna ważniejsza osoba rozdysponowywała, które to zamówienie aktualnie ma wyjść... Niby wszystko zorganizowane... ale ogólne wrażenie poniżej normy, ludzie czekają, numerki zamówień stoją w miejscu, a gdy jeden z pracowników stojących przy kompletowaniu zamówień zaproponował, że zrobi następne zamówienie to Pani Ważna powiedziała mu że wszystko idzie zgodnie z planem bo z kolejnością. Podsumowując po 15 minutach czekania dostałam zimną prawie kanapkę i zwiędłe frytki, bo w miedzy czasie trzeba było wydać kilka porcji lodów z dalszymi numerkami zamówień, a kanapki zawsze...