Restauracja McDonald's — Restaurant in Poznan

I eat in this particular restaurant occasionally and every visit is a pleasure. This time, I ordered Filet-O-Fish with extra bacon. The bacon was missing though. I issued this to a manager and I was asked wheather I would like a completely new burger or maybe I'd just like the bacon to be added to my burger. I chose the second option, no need to waste food. I immediately received my burger with bacon inside and I was given a free portion of fries as an apology. The manager was very friendly and calm, I was felt as I was treated in a proper way. Moreover, the restaurant was extremely clean - really! One of the workers was regularly cleaning the lobby along with the trash bins. Attention to every detail, one of the best experiences with...

Dzis w nocy ja i moj chłopak mielismy ochotę zjesc cos z waszej restauracji. Ta przykra sytuacja miała miejsce w Poznaniu, w całkiem nowo otwartym mcdonaldzie na dworcu zachodnim. Z racji, ze mieszkamy blisko moj chłopak zebrał zamowienie ode mnie i poszedł. Zamówił 9 nuggetsow, big maca i tortille. Przyszedł z jedzonkiem, w mega głodzie pekalismy z radości, ze zaraz posmakujemy wymarzonych smaków na ten moment. Nie wiem, czy tam pracują ludzie, którzy znają receptury, a watpie w to całym sercem. Do nuggetsow nie dostaliśmy zadnego sosu, mimo ze zamówiliśmy. Big Mac nie miał ani grama sosu, nie wiem czy ktos kiedys próbował zjesc go bez sosu, ale nie polecam. A w tortilli (klasycznej z chrupiącym kurczakiem) nie było żadnych składników, poza kurczakiem i sosem, ktory w tym przypadku wypływał z kazdej możliwej strony z tego rozpadającego sie placka. Nasza nocna zachcianka wyniosła około 32 straconych złotych. Chciałam poinformować o tym zdarzeniu, bo byc moze warto zmienić tam ludzi, bądź kontrolować. Liczę na jakas rekompensatę w związku z tym, bo w wielu krajach europejskich jedliśmy i Polsce w restauracji mcdonald i nigdy nie zdarzyło sie tyle porażek w jednym zamówieniu, jestesmy dosc wyrozumiali, ale ta sytuacja nas naprawde sflustrowała. Życzę jak najmniej takich pomyłek i czekam za...

Tragiczna obsługa.. Pani menager bardzo chamska i nieprzyjemna dla klientów. Byłam świadkiem bardzo niemiłej i nietaktownej sytuacji.. Pani menager nie potrafiła się porozumieć z anglojęzyczną klientką (okej, nie każdy musi znać język angielski.. aczkolwiek w tak ruchliwym miejscu uważam, iż powinien być to obowiązek.. jakiekolwiek podstawy..). Polacy stojący obok próbowali pomóc w rozwiązaniu sytuacji, na co Pani menager zbyła klientów zachowując się w sposób bardzo niekulturalny. Klienta anglojęzyczna zrezygnowała z zakupów i odeszła, po czym menagerka zaczęła zaczepiać osoby, które próbowały pomóc wcześniej wspomnianej klientce! Obsługa okropna! zero kultury, zero obycia, zachowanie istnie prostackie, jakby wyszli conajmniej z obory. Co jak co, ale szacunek do drugiego człowieka to podstawa jakiegokolwiek człowieczeństwa a tym bardziej jakiegokolwiek akceptowalnego zachowania w pracy w obsłudze...