Giselle Cafe Bistro — Restaurant in Wrocław

First off, be aware that if you are in a hurry avoid this spot during rush hour. The service is just so inefficient and it is a shame while looking at how well the team is staffed and the overall nice atmosphere that emanates from the settings. Prior to explaining how one could proceed in spot, one should acknowledge how good the coffee and the cinnamon buns were! A delicacy to be savored! But this is shadowed by the illogical management of this place. Here is a protocol to guide you through: just pick up a menu at close to the cashier (of course none is displayed on the tables), find a seat and secure it (with the previous step that's already one round trip to and from the counter), read and once you are done choosing head to the cashier to place your order (payment is the one step that is done efficiently here), go back to your spot and wait (there are up to 10 tables), wait again. If you are lucky you'll get your order within the next 20 minutes. This long and inefficient service is due to the lack of management: it was clear that one should be assigned to a simple task and stick to it (IMO 3 people in the kitchen was either way too much with respect to the frequency of food preparation out of the kitchen. My take: only few improvements are needed for this place to be an exceptional spot for a...

Nie rozumiem kolejek do tego miejsca. Zachęcona poleceniem znajomych oraz pozytywnymi opiniami skusiłam się dziś na śniadanie wraz z 3 osobami. Oczekiwanie na stolik wynosiło 15, może 20 minut, więc do przeżycia, ale cała reszta to jakaś farsa. Naprawdę nie jestem w stanie zrozumieć tego, że ludzie ustawiają się tu w kolejce, bo nie byłam jeszcze w tak złym miejscu. Możliwe, że bistro leci na opinii sprzed jakiegoś czasu. Nie wiem, to była moja pierwsza i ostatnia wizyta. Zamówienia składa się przy barze i płaci z góry, co w sumie jest dla mnie dziwne, biorąc pod uwagę, że to nie jest budka z kebabem, a i ceny nie należą do najniższych. Naprawdę da się zjeść taniej, a o niebo lepiej w wielu miejscach we Wrocławiu. Na jajka na grzankach z avocado i pancakes z owocami trzeba było poczekać 35-50 minut. Wraz z drugą osobą zamówiłyśmy nasze śniadania na jednym rachunku. Mimo to nie zostały podane razem, a w odstępie 15 minut. Jajka na grzankach były zimne już w momencie podania. Nic dziwnego, skoro dania leżą na wydawce po 5 minut nim ktokolwiek się nimi zainteresuje. Grzanki to nie grzanki, a zimna, w żaden sposób niestostowana, sucha bułka. Na pewno niezbyt świeża. Gdyby była stostowana/podpieczona byłoby to czuć i widać. Zamiast tego czuć było smak dwudniowego pieczywa. Po tym jak dostałam swoje zimne śniadanie, osoba która była ze mną musiała poczekać 15 minut na pancakes. W tym czasie został obsłużony cały stół obok, który przyszedł grubo po nas. Na moje upomnienie, że koleżanka wciąż nie dostała zamówionego dania, natomiast moje dotarło zimne nie było żadnej reakcji. Dopiero po kilku minutach od zwrócenia uwagi pojawiły się w końcu pancakes. Nie dość, że letnie to jeszcze 3 z 4 spalone. 4 nie został nawet zjedzony, gdyż w środku był surowy... kawa przyzwoita, ale podana również letnia, choć powinna być gorąca. Z tego co zaobserwowałam, inne stoliki miały podobny problem, więc to nie jest jednorazowa wpadka. Przykładowo stolik koło nas dostawał zamówienie z takim rozstrzałem czasowym, że jedna osoba zdążyła skończyć jedzenie, a druga nawet nie dostała swojego śniadania. W tym czasie stoliki, które pojawiły się później kończyły już posiłek. Ceny wysokie, płatność z góry, a obsługa i organizacja beznadziejna. Smak też bardzo średni. Dodatkowo na stronie internetowej w menu ceny są dawno nieaktualne. Na miejscu duuużo wyższe. Ostatecznie osoby, które z nami przyszły musiały czekać około pół godziny, bo zdążyły już zjeść, kiedy my nawet nie miałyśmy swoich porcji. Pierwszy raz zdarzyło mi się zostawić pół porcji, zapłacić za 2 śniadania, sok i kawę 79 zł i wyjść głodną, a byłam już w wielu miejscach. Nikomu nie polecam i więcej nie zaryzykuję. Na zdjęciu surowy pancake...

I don't recommend this place. The food is medium (order French breakfast set) and the service is a really bad. I had to wait for my order more then 40 minutes while asking twice during that time why does it take so much time. Moreover once I approaches staff to check on my order they promised to get back to me in a moment with answers which they never did. And I get it, things happens, people makes mistakes but shouldn't they APOLOGISE to customer for such a delay? Apparently not at Giselle. They served the food with poker face, no smile, no regrets. I wonder if they even are happy to have customers there. Beside me there was one more person that had to wait long, having less patience asked for refund and left the place really upset. This person hasn't received apology either. So many other places in Wroclaw, so I will never...