Burger King Campo Pequeno — Restaurant in Lisbon

Please notice that the response to bad reviews is always the same. "Copy and paste" it says the same thing every time. I don't think anyone at BK is listening. What they need is a service manager who understands what fast-food service is. Maybe if they paid their workers a decent salary, they would get better workers. Hence, better service. The public deserves better. It's not the burgers people are complaining about. It's the 'King' in charge. Watch for the "copy and paste" coming to you from your...

Eine an Dreistigkeit und Widerlichkeit nicht zu überbietende Leistung!

Dass man zwei Bestellungen durcheinander bringt kann passieren.

Was leider absolut gar nicht geht, ist dass die Mitarbeiterin die Bestellung, die bereits beim Gast ist, zurücknimmt, kommentarlos uns serviert und dafür eine von unseren Tüten mitnimmt, um sie dem ersten Gast zu geben.

Und als ob das nicht genug wäre, hatte der andere Gast seine falsche Bestellung bereits probiert und angebissen zurück in die Tüte gelegt.

Getoppt wird das ganze nur noch durch die Reaktion der Mitarbeiterin: Auf meine Reklamation wollte man sie dann den einen Canembert Bite durch einen anderen ersetzen. Frei nach dem Motto „die restlichen sind ja noch gut…“.

Dass das nicht geht wurde dann damit quittiert, dass die Mitarbeiterin (auf einmal) kein Englisch mehr verstanden hatte.

Freundlicherweise hat eine Mitarbeiterin des Ticketshops für uns übersetzt - leider mit ähnlichem Erfolg. Auch auf portugiesisch hat die BK-Mitarbeiterin nicht wirklich verstanden wo das Problem liegt.

Sorry, aber das ist einfach nur absolut widerlich, ekelhaft und unprofessionell!

Auf Nachfrage gab es immerhin das Geld zurück, der Appetit war uns vergangen.

Update: Lieber Betreiber, Mit absoluter Sicherheit wird mich dieser Burger King nie wieder sehen.

Ihre leider absolut nichts sagende, 08/15 Standard Antwort, die mit keiner Silbe auf den Vorfall eingeht spricht leider Bände für mich!

Manchmal wäre es einfach besser überhaupt nicht...

I went with one of my friends to the Burger King restaurant located in the Campo Pequeno mall to have lunch. When we arrived, I ordered the meal and was surprised by one of the workers talking to me nervously and without a smile. He did not want to listen to me and did not even give me time to place my order. He is really an impolite person and does not deserve that place. I asked my friend to take a picture of him and then we went to...