O Arco — Restaurant in Lisbon

we wouldn't recommend this restaurant to anybody!!!!

It was actually the most unpleasant food experience in Lissabon. Because of the good reviews from other people and the official prices, we wanted to give it a try. We ordered three different dishes. Unfortunately all three dishes were cold. Like really cold. Which is kind of bad if they serve fish and meat. They didn't even put it in a microwave to give us the feeling that the meals were prepared just for us and not three hours earlier. Also there is no drinking Menue. So be careful because the prices for wine, beer and all other drinks will be high priced when you receive the bill. In comparison to other really good restaurants in Lissabon and in Alfama the prices for the drinks are more expensive than at other top bars/restaurants. And on top of all, the waitress was unfriendly and kind of stressed even though the restaurant wasn't full.

We will give it two stars just because our dishes still could be eaten even though the dishes were cold and the potatoes weren't salted.

We have been here to a lot of different restaurants...where all the other restaurants were good, we would never recommend this restaurant...

Liebe Gastronomen. Ihr wisst doch, dass wir Gäste durch Facebook, Google, Tripadvisor und Co inzwischen vernichtende Bewertungen schreiben können. Das ist meine erste dieser Art:

Bei Regen sind in diesem Viertel Lissabons Ende Januar nur wenig Touristen unterwegs. Das ursprüngliche Restaurant unserer Wahl hatte leider schon geschlossen.

Das O Arco hat uns als einziges Restaurant auf dem Weg zurück ins Hotel angelacht. Freundlich eingerichtet, ältere lokale Herrschaften beim Abendessen - eine vermeintlich angenehme Atmosphäre.

Der erste Eindruck bestätigte sich, als meine Freundin und ich zu essen bestellen wollten. Die Kellnerin war sehr nett und nahm mir die Angst davor Oktopus zu bestellen. Sie versicherte mir, dass dieser sehr gut schmecken würde. Dazu bestellten wir einen Salat.

Der Salat kam zuerst. Ein ordentlicher bodenständiger grüner Salat mit Gurken, Tomaten und Zwiebeln. Gute Menge. Wenig später dann der Oktopus, schön angerichtet und mit ganzen Kartoffeln garniert. Auf den ersten Blick vielversprechend, wenngleich ein wenig angebrannt. Nicht unüblich beim Oktopus.

Leider hatte dieser Oktopus seine beste Zeit bereits hinter sich. Er war nicht versehentlich angebrannt worden. Es wurde durch langes braten versucht den Oktopus seines beißenden Geruchs zu berauben. Ein Geruch wie man ihn von ranzigem Hähnchen kennt.

Nachdem ich das ranzige Tentakel probiert habe, stand fest, ich werde meinen Ekel nicht überwinden und meinen Teller nicht aus Anstand aufessen.

Bis zu diesem Punkt hätte ich mich nicht veranlasst gefühlt eine vernichtende Bewertung zu schreiben. Das nun folgende dreiste Verhalten lässt mir allerdings keine andere Wahl.

Das offensichtlich ungenießbare Essen stellte ich bei Seite. Gleich neben die, in Portugal leider häufig üblich, ungefragt servierten, bei Konsum kostenpflichtigen Vorspeisen (Brot, Oliven, Frischkäse, Pasteten, Butter) im Gegenwert von über 10€.

Während wir den Salat aßen, beobachtete ich das Verhalten der Kellnerin gegenüber meinem nicht weiter angerührten Teller. Ignorant und gleichgültig trifft es am besten. Nach etwa 10-15 Minuten steckte sie kurz von draußen kommend (Sie stand dort kurz mit einigen zwielichtigen Gestalten) ihren Kopf ins Restaurant und fragte mich: „Good?“ Ich erwiderte: „No“. Schockierten Blickes widmete sie sich wieder Ignoranz und Gleichgültigkeit.

Etwa 10 Minuten später kam die Köchin aus der Küche und bot mir die Karte an, um mir ein Alternativgericht auszusuchen. Von kostenlosem Tausch war nicht die Rede. Der inzwischen aus der Küche hinüber wabernde Gestank des angebrannten Oktopus und die Angst vor einer weiteren miserablen Mahlzeit veranlassten mich dazu abzulehnen. Ich bestellte die Rechnung - die letzte Chance, um mir die Arbeit an dieser Bewertung zu ersparen. Vertan. Der Oktopus wurde voll berechnet.

Da es sich beim O Arco, um ein einfaches Restaurant handelt und die Preise nicht exorbitant sind, habe ich alles bezahlt ohne im Vorfeld zu diskutieren. Nach der Bezahlung machte ich die Kellnerin darauf aufmerksam, dass ich es nicht korrekt sei den Oktopus zu berechnen. Nach einer kurzen Rückversicherung beim hinter uns sitzenden alten Mann (wohl der Chef) und der in der Küche stehende Frau griff sie auf alt bewährte Tugenden zurück: Ignoranz und Gleichgültigkeit. Meine Anmerkung wurde lediglich mit einem verachtenden Blick bestraft.

Und die Moral von der Geschichte: Gehe nicht in Touristen Hot Spots essen ohne eine explizite Empfehlung für ein Restaurant zu bekommen. Und: Das O Arco ist ignorant, dreist und nicht...

The waitress was very impolite. She started ticking impatiently her pen on her order pad after waiting (no more than 30 secs) for us to decide. At that time it was very quite so she had no excuse. I dropped a meaningful eye on her, as we were quite upset by her body language and she stopped but moments later she started ticking it again. Best to us there were sitting 6-7 people and I also noticed that just after they left their table, she started talking rather angry in Portuguese with the rest of the staff. Probably she didn’t like something (again) and that gave us negative feelings once again. Food was nothing special and to this I have to add that they had some fish (sea breams etc) behind a glass facing the street. The fish looked stale and dull by that time I was wondering why they don’t have fresh fish on sight, I saw I hand grabbing one of them probably to serve to a tourist. OMG!!! On top of all the above they brought the bill in a hand written paper which I attach. Black money at its best. Needless to say it was expensive for what we ordered. A local guy recommended this restaurant to us i still don’t...