When I got here the atmosphere was lovely. I got a table quick (the place is pretty quiet, compared to the size of the place it's basically empty). I got my wine and food quickly. I was asked a couple times during eating and drinking if I wanted dessert or anything. I said no - I will order when I am finished.
I finish everything and move everything to the side so the waitor/s know I am done. I'm right near where the staff convene so they can clearly see me if they bother to look over at me. I see people near me (a few tables over) being served and given their bills. This happens over the course of about 45 mins before my table gets cleaned. I tried my best to grab the attention of the staff during this time to no avail. The only reason my table got attention was because somebody dropped a glass near me. Another 15 mins pass before I manage to get the attention of a staff member standing in the back who sends a staff member to my table. (This is while other tables in the area are getting served.) I tell them I have been waiting an hour to be served. Some other staff member takes over and I tell the same. The only response I get is "what would you like to order?"
No apology. Absolutely disgusting behaviour. I understand the whole stereotype about Portuguese staff being slow, I don't mind that and honestly I haven't experienced it on this trip. But this is the slowest service I have ever...
Read moreThis place does not exist where it is located on Google maps. The entire area is a fenced off Portuguese Navy yard. We walked in circles all around the area from all sides and could not find even the slightest opening that was not property of the Portuguese Navy with high fences, security and gates. We also looked from the top of the hill over the roofs and there were no commercial buildings with cars or people in this zone that did not have to pass through the guarded gates to the military complex. Google Maps or the business should update the location or provide clear instructions on...
Read moreUm dos problemas recorrentes na Portugália da Av. Almirante Reis, a "casa mãe", por assim dizer, é o estado das casas de banho. Sanitas e chão cheios de urina, impossível sentar-se, e mesmo conseguindo-o depois de limpar o melhor possível com papel higiénico, gera que se evitar que a roupa toque no chão. SEMPRE. De todas as vezes que lá se vá a não ser que seja logo ao abrir das portas... Um nojo e uma vergonha, que denota falta de consideração pelos clientes e nos embaraça a todos ao ouvir os comentários de turistas estrangeiros nas mesas do lado. E junto aos lavatórios deixou de haver papel para secar as mãos... Só aquela maquineta de ar quente que nem sempre funciona como deve ser e que muito boa gente detesta... Para poupar uns cêntimos por refeição servida? Por favor... Curiosa também uma outra situação: Havia uma menina com uma bandeja que andava a apresentar a nova linha de cervejas de mesa em mesa.... Até aqui tudo bem. Só que, ao longo dos 80 minutos que lá estive, vi-a aproximar-se de DUAS mesas. Duas. O resto do tempo esteve encostada à parede, literalmente, a bocejar. E... sempre com as mesmas três garrafas, as três pela metade, na bandeja, com toda a certeza mornas e "mortas"... A mim tanto se me deu... mas havia quem se risse da "fabulosa" acção publicitária.... Isto no entanto denota enorme falta de controle e de atenção daquela gerência, o que acaba por vir na linha da gritante falta crónica de limpeza das casas de banho! À atenção da administração... que se puser alguém competente à frente daquilo vai encontrar muita coisa pequena a comprometer a eficácia do serviço e o bom nome que a...
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