Leitões Palace — Restaurant in Porto

We often pass this restaurant but last week we decided to eat in this place.

Pros: Good location in Rua Formosa The restaurant is quite big with its authentic decorations. They have indoor and outdoor seating. The price is quite affordable for Francesinha. We paid €15 for 2 person. The fried potatoes taste so good. We asked for extra sauce and he gave us. The man in the cashier is very nice, friendly, and kind. Free wifi accessible inside the restaurant. They have TV inside the restaurant. Hand sanitizer offered for the customers. Wearing a mask is a must. Wheelchair parking accessible near the restaurant. The taste is just OK.

Cons: It is a bit difficult to find free parking near the restaurant. The steak is a bit difficult to bite, it...

Há uns dias atrás, fui a este retaurante e pedi duas francesinha uma para mim e outra para a minha filha. Fomos atendidas pessimamente pelo sr. João. Um senhor já de idade que aperentava ser o gerente do restaurante. Um pouco mais tarde, entraram três senhores frabceses que pediram uma mesa para três. O sr. João obriga nos então a sair da mesa em que nos encontráva mos para disponibilizar a mesa para estes três jovens que chegaram muito depois de nós. Nesse momento apenas não abandoná mos o local sem pagar porque a minha filha já tinha aberto o a bebida. Sentámo nos então numa mesa de dois e o nosso pedido chegou depois de muito tempo. A francesinha estava muito fria por dentro. E a mesa apenas tinha um guardanapo, tive que ser eu a pedir outro porque este senhor era muito irresponsável. Quando terminei de almoçar perguntei o que havia de sobremesa e ele responde dizendo que não tinham sobremesa. Eu fiquei surpreendida porque supostamento no cardápio tinha uma sacção apenas com sobremesas. Passado um pouco o senhor aparece com uma taça de leite creme e perguna à minha filha se queria. É óbvio que fui embora porque foi muito insensível estar a fazer aquilo depois de nos ter dito que não havia sobremesa. Ele ainda perguntou se eu queria café, mas sem dúvida que recusei e pedi a conta porque a atitude dele foi obviamente inaceitável. Nunca visitei um restaurante tão mau em toda a minha vida, um péssimo atendimento e a comida não vale o preço que tem. Não recomendo, se querem almoçar sem serem vítimas de descriminação não vão a este...

Quando vier ao Porto vá comer em qualquer tasca, menos neste restaurante. O proprietário, um senhor de idade dono de uma personalidade má, arrogante, antipático, sorriso e simpatia zero. Começo pelo dono, pois uma casa com um patrão com estas características, nenhum funcionário pode trabalhar feliz e nem tratar os clientes simpaticamente. O prato era potas que estava mal cozidas, super rijas, a sobremesa eram bananas que jogaram nas mesas como se fóssemos macacos e quase que não queriam nos servir café, café este que estava incluído. Funcionários idosos e intolerantes, muito mal educados, uma empregada de mesa de Africa muito mal educada, gritava os clientes e não sabia tirar café. A única empregada de mesa que era simpática era uma do Brasil, que apesar de todo esse transtorno conseguia ser simpática e se colocar no lugar do cliente. É muito triste em pleno século 21 nos depararmos ainda com tanta falta de educação, num restaurante que se paga caro e ainda somos mal servidos, desde as entradas que era pão e manteiga (ora pão e manteiga eu como em minha casa), o prato principal que eram as potas rijas como pedras e de sobremesa bananas jogadas à mesa, depois de muita reclamação trouxeram um doce que também não estava bom. O proprietário só enxerga €€€ à sua frente, por isso caros amigos de Portugal se vier ao Porto já sabem passem fome e passem bem longe deste restaurante ou vá a qualquer tasca que será muito bem servido do que no restaurante...