Batalha Centro de Cinema — Local services in Porto

Extremely disappointing service – unprofessional behavior at a respected venue Date of visit: Wednesday, 25 June at 7:00 PM

I had a genuinely unpleasant experience at this coffee shop, which is all the more disappointing given that it's part of a prestigious and respected cinema. On Wednesday evening around 7 PM, I was served by a young woman—slim, with short brown hair—who displayed a mix of laziness, rudeness, and shocking unprofessionalism.

From the moment I approached the counter, she gave me unfriendly looks and acted like taking my order was an inconvenience. She moved incredibly slowly, despite other customers waiting, and seemed more interested in avoiding work than doing her job properly.

The worst part, however, was when I paid for a cappuccino with a 20-euro bill—and she gave me back only 5 euros in change. Whether it was an attempt to pocket the difference or just sheer carelessness, it felt like a blatant attempt to take advantage of the situation. When I pointed it out, she barely acknowledged the mistake and offered no apology. It was only after I insisted that she gave me the rest of my change.

This is not just about slow service or a bad attitude—this is about integrity. Someone like this should not be representing a venue tied to a cultural institution. It's a complete disservice to both the café and the cinema it belongs to. Management needs to take a hard look at the kind of staff they’re putting behind the counter if they care at all about customer trust or maintaining...

Nice visit again.

The Cinema Batalha is a Portuguese cinema and concert venue in civil parish of Cedofeita, Santo Ildefonso, Sé, Miragaia, São Nicolau e Vitória, municipality of Porto. Originally known as the Salão High-Life (High Life Cinema), it was moved from Boavista by its owners to its current location, and rebuilt by architect Artur Andrade[1] in the Art-Deco style, re-inaugurated on 3 June 1947. After many years of success, the building and the cinema began losing customers (due to the popularity of video rental services in the 1980s and the growth of multiplex theatres in malls during the 1990s), and was...

Fomos ver No Império dos Sentidos de Nagisa Oshima.

Na chegada, o primeiro problema. Eu comprei o ingresso com antecedência de 2 meses e quando fui entrar na sala, a senhora que estava conferindo os bilhetes decidiu dizer que eu havia comprado o bilhete errado, pois o filme era No Império dos Sentidos e no meu ingresso aparecia In the Realm of the Senses (acreditem se quiser). Depois de eu insistir que era o ingresso correto, e ela ainda assim não aceitar, ela apenas orientou para que eu me dirigisse à bilheteria para resolver.

Chegando na bilheteria, o segundo problema: mais um atendente que insistia que meu bilhete estava errado. Segundo ele, o meu bilhete era para outra data. Mostrei a ele novamente meu ingresso e insisti que era para aquele dia mesmo. Depois dele conferir atentatamente, ele percebeu o problema: como eu comprei com muita antecedência, o Cinema Batalha mudou da Sala 2 para Sala 1 o filme, o que invalidou meu ingresso.

Como eu comprei corretamente o ingresso, insisti que isso era um problema deles e a muito contragosto do atendente, ele me concedeu um novo ingresso para eu entrar na sessão, o que fez eu perder os 5 minutos iniciais do filme.

Superado todo esse drama com o ingresso, entro na sessão e para a minha surpresa o filme estava com uma legenda em português e outra em inglês, considerando a língua japonesa original do filme. Até aí, nenhum problema.

A questão é que as traduções eram absurdamente diferentes, o que causava uma baita confusão em saber qual era a tradução mais fiel ao japonês e o que estava se falando exatamente.

Uma pena que tenham havido todos esses problemas.

Um cinema tão respeitado e referência na região do Porto que oferece uma experiência tão ruim assim é decepcionante.

As três estrelas vão para o filme que foi sensacional,...