Inicialmente, o funcionário que nos recebeu e recolheu os pedidos foi simpático. No desenrolar do jantar, fomos atendidos por um outro funcionário com uma atitude muito menos simpática e sem profissionalismo face às situações que se seguiram. Notamos uma alteração na postura quando fizemos observação legítima em relação a um caldo verde que veio para a mesa (foto em anexo). Era literalmente um creme de batata, sem sabor, com o equivalente a uma colher de sobremesa de couve galega e um fio de óleo (azeite não era!). Uma autêntica alteração daquilo que é uma típica receita portuguesa e património gastronómico do nosso país. Senti-me defraudada no meu pedido e em momento algum sugeriram anular o pedido. Sendo portuguesa sei bem o que é um caldo verde! Dos restantes pratos (tapas): as "lascas de bacalhau com grelos e batata" traziam pedaços de batata ainda crua; o pica-pau, quase sem sabor; escaparam os calamares fritos e os cogumelos, que estavam aceitáveis - mas, ainda assim, nada de extraordinário. Acabamos de jantar e, ainda com bebida nos copos, o funcionário levantou a mesa e perguntou se queríamos café ou sobremesa, respondemos que não - estávamos bem e, cá entre nós, não quisemos arriscar mais desilusões. Ainda não era hora do fecho e no espaço de cerca de 20 minutos, o funcionário, repetidamente e com uma postura desagradável, voltou a abordar a nossa mesa mais 3 vezes, perguntando sempre se queríamos mais alguma coisa. Ao que uma amiga respondeu que era a quarta vez que nos abordava nesse sentido. Nesse instante informou que a cozinha iria fechar. Por fim, o funcionário, de forma grosseira e sem qualquer tato pousou a conta na mesa com um "com licença" que todos sentimos como um escurraçar. Havia outro grupo no restaurante que em momento algum foi abordado ou pressionado a sair durante todo este tempo. Não sentimos cuidado na confecção dos pratos servidos; não sentimos cordialidade no atendimento nem tão pouco gosto pelo serviço que estão a prestar. Poderia ter tido um desfecho totalmente diferente se por algum instante tivéssemos sentido, da parte do responsável, vontade de ouvir, compreender ou resolver a situação. Claramente, o interesse era receber e despachar para irem embora. Neste tipo de serviços, deveria ser promovida formação para atendimento ao público. Claramente, neste local, não estão preparados para isso. Tenho realmente pena que a "minha" cidade, salvo algumas exceções, se esteja a transformar numa montra medíocre para turistas que nem sonham o quanto são facilmente defraudados naquilo que é a nossa verdadeira cultura (bem receber) e...
Read moreWalked past and decided to try this out. The staff were friendly and very helpful. We had bread, shrimp croquettes (the best we have eaten as has visible pieces of shrimp), oven baked cheese.... mozzarella type, cooked in the oven .... with bread and a glass of dry white wine.... fabulous..... black pig .... try it, fried marinated pork with chips (fresh home made crisps). We then decided on a dessert..... lemon pie and caramel pie.... both delicious, the caramel was sweet, but with a sharp lemon pie and a glass of 10 year old port.... well, it was exquisite. The bill? €52..... that include the bottle of wine. A lovely little restaurant which we will come to again, and would recommend others to...
Read moreSome friends of us recommended this restaurant to me and my husband. We were visiting Portugal for a couple of days and decided to go to Porto to check it out and we are so glad that we do. We both enjoyed the experience very much. I had the sangria the bread and the sizzling cheese, which was really good and then we tried the cod and my husband had the beef stew which was really really good. The service was wonderful and the atmosphere was great. We also got to put our post it note right next to our friends who had visited a year before that was really fun. We can’t wait to come back to Porto and come back to this...
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