Yalla Habibi – Arabic restaurant — Restaurant in Banská Bystrica

Zaujímavé miesto V 1. rade s jedlom sme nemali ani ja ani priateľka problém. V 2. rade prídeme znovu vyskúšať, sú to nové chute.

No problém nastal hneď pri príchode: Mal som rezerváciu na 26.4. na 18:45, prišli sme cca o 10 minút skôr (ak je stôl voľný, ak ešte nie, počkáme pohoda). Rezerváciu nám potvrdili aj smskou a aj na email, no keď sme prišli mali sme pocit, akoby nevedeli o nás a nikto sa nás nepýtal na meno, na aké je rezervácia. Zdalo sa, že na našu rezerváciu nebol pripravení žiadny stôl, ale napokon nás usadili na stôl, kde bola tabulka rezervácia. Dali nám jedálny lístok, bez nápojoveho listka. Staršia pani ktorá nás prišla objednať (zároveň nás usádzala aj s mladšou slečnou), pôsobila dojmom akoby sme jej tam vadili. Nepríjemne sme sa pri nej cítili, objednala nás, pričom sa uistila, či máme objednané nápoje. Pri odpovedi, že nie, ostala zarazená. Keďže sme nemali napojový lístok, objednali sme si si len kofolu. Priniesli nám predjedlo, ale boli sme jediný stôl, ktorý nemal príbor. Musel som si odchytiť mladého chalana, ktorý obsluhoval a požiadať ho o príbor. Dvaja mladí na rajóne sa síce snažili, ale boli evidentne v strese. Uprostred večere prestala hrať hudba, čo bola škoda kazí to atmosféru. Dopýtali sme si aj nápojový lístok, kde nás lákal čaj, ale kým sa k nám niekto dostal, rozmysleli sme si to a rozhodli sme sa, že ideme zaplatiť a ideme domov. Keď sme chceli odísť išli sme k pokladni, kde sme hodnú chvíľu čakali na niekoho komu by sme mohli zaplatiť. V prednej miestnosti pri pokladni nikto nebol. Jeden typ v dobrom, keď už ste nemali obrusy na stoloch nalepte na ne QR kód s kompletným menu a mohli by ste ho dať aj na tie A4 aby sa neostávalo že zákazník nedostane nápojový lístok.

Mladý chlapec s tmavými vlasmi, ktorý vydával jedlá vedľajším stolom bol energetický a veľmi príjemný so slušným vystupovaním, od neho by si ostatní mali brať príklad. Práve sme si po návšteve dopozerali reláciu Na nože a zistili sme, že to bol Max, majiteľkin syn.

Určite sa ešte vrátime ste zaujímaví, varíte dobre, nechceme, aby zlý dojem z jednej osoby kazil pre nás dojem z celej...

Ja vám držím palce,aby ste vydržali, ale... Veľmi zlá organizácia prác. My sme sa síce neponáhľali a išli sme dnu s rešpektovaním chýb,keďže ste v skúšobnej prevádzke. Ale ☝️ v skúšobnej prevádzke neexistuje,že nemám zaškolený personál v adekvátnom počte,ktorý zvládne bez problémov obslúžiť 5 stolov. Boli sme u vás len my v počte 4 a jeden pán,ktorý už jedol. Predjedlo prišlo priam okamžite a hlavné jedlá každé v inom čase. Chceli sme vyskúšať aj vašu kávu,ale keďže prišli ďalšie tri stoly,tak sme to ani nešli siliť. Pre mňa ako človeka s 20ročnou praxou v gastre sa veľmi ťažko pozeralo ,ako zahadzujete potenciál nedostatočnou prípravou. Veľa,veľa chýb. Jeden priestor chladný,v druhom bolo jak v peci, alacart lístok každý iný, len založené stránky,poprepisované , nedostatočne vysvetlené jedlá -bolo by vhodné k jedlám priradiť aj fotky - viem,že na stránke ich máte ,ale prídu k Vám aj ľudia, ktorí si Vašu stránku nepozrú. Detailný popis jedál by som asi čakala od obsluhy márne, aj keď teda zareagoval ,že nám poradí,keď som povedala,že jedlá nepoznám . Ale išlo skôr o to,že nám vybral 😂 a netušili sme čo. Len že je to dobré. Musím povedať,že bol veľmi milý ale to pri obsluhe nestačí . V skúšobnej prevádzke by som očakávala ,že dostanem super výklad o jedlách,že ich dostanem na stôl s gráciou a hrdosťou, že zažijem niečo také typicky Vaše národné. Proste,že sa budete chcieť odprezentovať na 200% Ale nestalo sa. Miesto toho okolo nás splašene pobehoval čašník a priebežne nosil jedlá a ospravedlňoval sa ,že je málo personálu a že už nemajú to či ono.A žiaľ ani jedlo nesplnilo naše očakávania. Cestovali sme k Vám cez 100km , aby sme Vás navštívili, žiaľ,to čo sme čakali sme nedostali. Veľká chyba majiteľov,že investovali viac do reklamy, ako do kvalitne zaškoleného personálu a dôkladne spracovaného systému práce . Škoda. Každopádne držíme palce a verím,že keď pôjdem najbližšie okolo ,tak budem vidieť plnú reštauráciu...

The food was lovely but the service here must be the worst I've experienced. Waitresses forgot tea for one of our group of four, we only ordered 3 drinks. Another of our group failed to receive the main course until all other three had nearly finished their course. Nothing complicated as all had the same food. When the final dish was received, no apologies, no eye contact - the food was simply put on the table. No offer of a reduction in the bill, no offer of any compensation such as a drink or coffee. The waitress service didn't make us feel valued as customers. You have good food, you need to improve...