SpezaX Caffe — Restaurant in Banská Bystrica

Omg! Incredibly awesome place! I wish we had one of these here in Canada! It was a little hard to find! But it is a gem worth finding! The prices were incredible! The service was great and quick for the location! And the prices could not be beat!!!!!

I ordered a kiwi pitcher and a shot of vodka! The pitcher was massive with so much kiwi!!!! It was delicious! And I also ordered a choc kebab which was delightful!!!

Would recommend this place to everyone! I also got to swing while I waited for my meal! The atmosphere...

Prvýkrát píšem recenziu, pretože to bola moja najhoršia skúsenosť ísť do kaviarn za celý život. Na objednávku sme čakali hodinu a rozhodli sme sa opýtať, či je všetko v poriadku a kedy môžeme čakať. Čašníčka nám hrubo povedala, že tu nie sme jediní a máme počkať. Kaviareň bola asi z polovice plná, ale počas hodiny sa vystriedalo veľa ľudí. Potom k nám pristúpilo ďalšie dievča a agresívne sa nás opýtalo, či máme nejaké problémy. Povedali sme, že len chceme vedieť, kde je naša objednávka, na čo sa ešte viac nahnevala, zopakovala, že tu nie sme sami a vo všeobecnosti čakať na objednávku toľko je normálne a ak treba, budeme na ňu čakať ešte viac. Zároveň s nami prešla na ukrajinčinu, hoci sme s ňou rozprávali po slovensky. Áno, sme cudzinci, ale ukrajinsky nevieme a chceli by sme, aby nás oslovovala v tom istom jazyku, v ktorom oslavujeme my. Po ďalších 15 minútach k nám prišla čašníčka a povedala, že im došla čokoláda na šišky a naša objednávka sa nebude podávať a ak chceme, môžeme ju nahradiť čokoládovým kebabom. Jedna z nás si však aj tak pôvodne objednala čokoládový kebab a nedostala ho stále. Až po hodine a 15 minútach!!! čakania zistili, že nemajú čokoládu a povedali, že našu objednávku nepripravia!!!! Všetko s hrubou obsluhou. Zaplatili sme za nápoje a odišli, ale jedlo sme nemali možnosť ochutnať. Večer nám pokazilo hrubé zaobchádzanie, ktoré sme mimochodom od seba ku personálu...

Navštívil som váš podnik Spezax v stredu, 5. júna. Objednali sme si tri drinky a čašníčka nás požiadala o občiansky preukaz. Po tom, čo som jej ho ukázal, sme čakali ďalších 15 minút na drinky. Následne prišla opäť čašníčka, ktorá bola nepríjemná a neprofesionálna, a opäť si vyžiadala občianske preukazy od ostatných. Dievčatá nemali doklady pri sebe, pretože si kabelky nechali v aute u kamarátky.

V tejto situácii som požiadal o manažéra, aby sme situáciu mohli vyriešiť, keďže sme si chceli slušne objednať drinky. Žiadny manažér však neprišiel, a tak som po ďalších 10 minútach opäť zistil že, žiadny manažér nepríde. Následne nám bolo oznámené, že nám drinky pripravia. Drinkov sme sa dočkali o ďalších cca 7 minút.

Hoci drinky vyzerali pekne, v dvoch z nich nebolo cítiť žiadny alkohol. Drink mal byť miešaný s vodkou a malo v ňom byť 0,4 vodky. Keď sme sa slušne opýtali a sťažovali na servis, čašníčky nám nepríjemne a neprofesionálne odpovedali, že v drinkoch bol alkohol. Pri odchode na mňa čašníčka za mojím chrbtom zakričala urážku (kok*t), ktorú počuli aj ostatní zákazníci. Tiež nám bolo povedané, že ak sa nám nepáči, máme ísť inde.

Je na vašom uvážení a zamyslení, aký personál chcete mať, pretože reprezentuje vašu prevádzku. To, ako mi čašníčka nadala, počuli aj ostatní zákazníci. V budúcnosti si preškolte personál a vysvetlite im, čo je slušné správanie a ako prijímať...