Hostinec Na Šanci — Restaurant in Bratislava

The whole impression of the pub is ruined by an unpleasant tattooed waitress, who usually tries to rob you of some euro when you pay (once I happened that she didn't give me 10 euros and vehemently claimed that she returned it to me). Be careful when giving out money. Another annoyance is that, if you are not sitting in the right place, you wait a long time for service. I prefer to go to a...

Za posledný rok som váš podnik navštevoval často a obľúbil som si najmä váš domáci chicken wrap. Personál bol vždy milý a ochotný. Avšak moja posledná návšteva, 11. decembra, bola veľkým sklamaním. Obsluhoval nás čašník, ktorého som predtým nevidel (muž s dlhými vlasmi, asi nový). Po príchode sme si sadli k stolu a začali pozerať menu, na čo reagoval neprimerane slovami: "Toho sa ani nechytajte."

Bol som šokovaný jeho správaním a v prvom momente som si nebol istý, či som dobre počul. Situácia bola napätá, keďže v podniku sedel opitý hosť, ktorému čašník nadával, až ho napokon vykázal. Aj keď chápem, že opití hostia môžu byť problémom, opäť, spôsob komunikácie bol podľa môjho názoru nevhodný. Neskôr nás čašník informoval o technických problémoch v kuchyni, no jeho správanie a tón pripomínali skôr poslednú dedinskú krčmu než profesionálny podnik.

Odišli sme bez objednávky, pretože sme sa cítili nekomfortne. Ako človek, ktorý pracoval v podobnej brandži, chápem stres spojený s takýmito situáciami. Ale prosím, zvážte, aký personál zamestnávate, pretože takýto prístup kazí vašu reputáciu. Stačilo by slušné vysvetlenie a ochota – a určite by sme zostali. V tomto prípade to však...

I have been wanting to here for a while and I'm glad I did. It's a cozy little bar, with a local feel. The staff are nice and efficient. The beer is good, mostly Sessler and I had the 12 and 20 - I think the beer is a good price. There is outside seating, but it's next to a busy road, so I...