Popeyes Famous Louisiana Chicken — Restaurant in Alicante

The worst experience I've ever had. We waited for 1 hour to get our food, once we got it was cold. We also had to communicate with the employer about a missing shake, he didn't talk english but he said someone else would help us. We waited 30 extra minutes before someone working there came and wondered why we stood there with our food, we said we were missing a shake and was told they didn't have any more shakes. They said we could get an ice cream instead, but when we tried to say it was a money difference they started lying and told us it was the same price when we obviously knew it wasn't, since it was showing on the display above the counter. Seriously the worst costumer service and long wait times for bad food. I don't...

12 de abril a las 19:04 salgo del restaurante. Esta reseña tiene dos partes. Por una lado la atención de Cintia , la cual fue excelente e intentó remediar la nefasta atención que proporcionó su compañera (la cual no llevaba chapa con su nombre en su camiseta, por lo que no puedo decir su nombre). En un primer momento nos atendió la primera chica anteriormente mencionada, pedimos dos combos de hamburguesa con un postre que solicitamos para recoger después. Cuando fuimos a recoger el postre, las dos chicas se intercambiaron los lugares, siendo la chica que no tenía chapa la que en este momento estaba en caja, cuando fuimos a recoger el postre, la chica se equivocó y nos dio el equivocado (con esto obviamente no pasa nada pues todos nos equivocamos) posteriormente nos dio el postre que habíamos pedido, sin embargo según lo que Cintia dijo su ejecución fue errónea al batir dos ingredientes que no se baten juntos sino que uno va encima de otro. Dejando aparte la manera errónea de realizar postre, habíamos preguntado si le había puesto nata porque no la veíamos a la cual su contestación fue “pues claro que le he puesto nata, ¿Qué crees?” Luego se le pidió una pajita a la cual nuevamente una mala contestación, en este caso: ¿Y para qué quieres la pajita? Por lo que escuché el tiempo que estuve en el local esa persona es nueva, quiero dejar en claro que nadie empieza un trabajo sabiendo todo lo que se tiene que hacer, pero una cosa es esa y otra la falta de respeto y la mala contestación constante que la otra chica nos dio. Agradecer nuevamente a Cintia por su buena atención y por intentar remediar los errores de...

Seamos sinceros: la comida no está mal, aunque en lo personal no me gusta el pollo con tanto rebozado. Los precios algo caros, por el estilo que la competencia, así que entiendo que será lo normal. Ahora bien, hay cosas que deben mejorar y espero se tomen estos comentarios como crítica constructiva. El tema de información de alérgenos en los puestos de venta es nulo. Me parece estupendo que por política de empresa no den ketchup si no lo pide el cliente, ¿pero también las servilletas? Si es comida para comer sin cubiertos, las necesitas sí o sí. Desde que pedí hasta que recibí mi comanda pasaron 25 minutos. Entiendo que estas cosas puedan pasar en horas punta, pero había bastantes pedidos posteriores y muy similares al mío que salían antes (que no pedí gran cosa, de verdad). Pedí además un helado que por lo visto estaba agotado y uno de los dependientes me contestó de malas maneras, como si yo tuviese la culpa... ¡Qué voy a saber yo! Por el contrario, una chica bastante amable me dijo que lo habían anotado como agotado en la máquina, pero ésta seguía ofreciéndola al cliente. Vale, puede pasar y lo entiendo, pero las formas del primer chico... mal... El parking es pequeño, pero ahí no pueden mejorar nada. Ahora bien, no todo son es negativo. Los baños estaban muy limpios, así como la sala y exterior. El personal en general amable, aunque "chavalines" sin ganas hay en muchas franquicias... La terraza bien, así como la zona infantil. ¿Volvería? Es poco probable por tema del menú más que nada... Reitero que la comida no está mal, pero no comí bien para el dineral que me dejé (prefiero...