Maison Du Monde — Local services in Alicante

Fantastic big shop for the house! You can find really everything, choose your style, joyful, elegant, formal... and buy! Cheap prizes for such beautiful things. House fornitures are available, in every space of the shop that you pass walking in search of what you love, belive me a surprise in every corner. Very precious to me, disable people have their parking, elevator, everything for visit Maison Du Monde :) A must! Enjoy ;) / Preziosa tienda por buscar cosas deliciosas por la casa: desde vasos hasta muebles, los precios son muy buenos y ¡todo en el negocio es delicioso! Disfrute...

Servicio engañoso y con mala fe.

Compro un sofá a mediados de julio con la condición de que me lo entreguen en la 1ª semana de agosto, pues vivo lejos de Alicante y sólo dispongo de estas fechas. Se comprometen a ello tras hacerles saber encarecidamente esta situación y que en agosto ninguna fábrica de muebles trabaja.

Pasan más de 2 semanas y el día 31 de julio, sin capacidad para reaccionar, me envían un simple mensaje de texto informando que no podrán entregármelo hasta el... 20 de septiembre! Los problemas que me genera esta situación no son pocos:

Tras buscar y buscar, las tiendas no te surten su stock de exposición y te emplazan todas a finales de septiembre porque hasta entonces las fábricas -que han cerrado en agosto- no comienzan a mandar pedidos. Vivo a 500 km de Alicante y en agosto debo volver a mi lugar de origen. No puedo regresar en septiembre a gestionar la recepción de un sofá. Ya he adquirido otros muebles y decoración en base al sofá que no me surten cuando se comprometieron a ello, y ahora me veo en la obligación de improvisar una situación imprevista y motivada por la nula seriedad de esta empresa. Al no poder amueblar la vivienda (por los problemas que acabo de enumerar) ahora pierdo a unos inquilinos que lo ocuparían en septiembre en régimen de alquiler.

Ellos sabían perfectamente que ese sofá no podrían servírmelo en la fecha estipulada, pero prefirieron efectuar la venta pese a conocer los perjuicios que ocasionaban.

Aún espero a que alguien me llame, me dé una explicación convincente (aunque no la haya) y me pida una disculpa.

Gracias, Maison du monde, sois bastante...

Pensaba que era una tienda algo especial, por la apariencia de productos de calidad y estilo, pero se queda sólo en apariencias. Compré para mi hija dos juegos de cubertería, que en menos de veinte días de usarlos, comenzaron a oxidarse, y a perder el tono dorado que tenían. Volvimos con intención de devolverlos y que nos reintegraran el importe de la compra, pero, por lo que pudimos comprobar, asumir reclamaciones, y la correcta atención al cliente, no es prioridad en "La maison du monde". La respuesta del comercio, ante la reclamación, que inicialmente hicimos verbal, fue la actitud maleducada e irrespetuosa con un cliente, de la encargada de la tienda que nos atendió (creo que su nombre era Paula), que se negó a devolvernos el importe de la compra, por lo que nos vimos obligados a exigir y presentar una hoja de reclamaciones, dado que el producto adquirido, tenía evidentes defectos de calidad. Al final nos vimos obligados a admitir un vale por el importe de nuestra compra, ante la negativa de dicha señorita a devolvernos el importe en metálico. He acudido en varias ocasiones a éste comercio. No hacen paquetes de regalo, no tienen los envases originales de la mayoría de los productos, y la atención al cliente, es cualquier cosa, menos amable. Por mi parte, no volveré, y no recomiendo dicho comercio, a nadie que espere amabilidad y buen trato, que cualquier consumidor se merece. A los propietarios de la franquicia, les aconsejo que si valoran su marca, sepan elegir mejor a sus...