El Jaleo Tapas Bar — Restaurant in Arona

THIS IS BRANDED AS “TAPAS BAR & + (Jaleo)” It was a late-ish arrival on our part ( just after 10 pm) but plenty of people were sat outside - They told us that we couldn’t order any cocktails and that the kitchen was shutting in five minutes. We ordered three portions of garlic and chilli prawns as a tapas - I was completely shocked that we literally only got x3 prawns each - they were delicious but this is more like amuse Bouche size than a tapas and they charged us €6 a plate and it felt like a rip off. We order three portions of calamari is which again were delicious but the portions were small for the price. We had croquettes which were €1.50 each and were huge compared to other eateries we have tried - but they had a slightly weird texture and not the traditional tasting interior that I was expecting - they almost tasted like they had mixed potato in and the flavour wasn’t great. All of us left one of the croquettes each and as we ordered two each this felt very disappointing . The bread was hot and fresh and tasty and the chips were made from fresh potatoes which was a refreshing touch however the whole experience was disappointing as the price of it all came to €64 including one drink each. The services was rushed and although they had cocktails advertised they said they were no longer serving them which was also disappointing. There are much better tapas bars around San Eugenio (Tapas Bar Pata Negra) and El Caldero in La Caleta. This establishment is overpriced with small portions. If you find this review helpful please consider following me - I will follow you back...

Came for tapas (which you would usually expect to be a set price for a quantity of plates), here you pay €4.50 per plate. We ordered 5 plates and Sangria. The sangria was €12 for 1l and full of ice. The plates arrived one at a time across 25 minutes instead of all together. The server even forgot one plate and only brought it when asked for it 20 mins later. For the food , DO NOT buy the Shrimps, as you will only receive 3! Enough to feed a baby .. The Canarian potatoes were okay.. just potatoes and some sauces.. The peppers were nice and had enough salt. The Spanish omelette had been bathed in grease and was too heavy.. afterwards leaving me sick all night from how greasy the food was overall. The Chorizo was also fine. Once we finished and paid the table was immediately cleared away before I even finished my Sangria. Overall the experience wasn’t good at all, we was looking for authentic Spanish food and this wasn’t the outcome we expected. A big tourist scam, left still hungry and had food poisoning,...

Quiero dejar constancia de la vergonzosa situación que vivimos en este bar llamado El Jaleo, que desde luego hace honor a su nombre… pero no por algo positivo, sino por el desorden, la mala gestión y la absoluta falta de educación y empatía por parte del personal, especialmente de una camarera llamada Alicia.

Fuimos cuatro adultos a tomar algo a la terraza del local, justo al lado de una plaza grande donde estaban jugando nuestros hijos (tres niños). Estuvimos consumiendo con normalidad durante un buen rato. Hasta ahí todo bien.

Cuando los niños volvieron de jugar y quisieron sentarse con nosotras, nos encontramos con una negativa absurda e incomprensible: NO nos permitían poner tres sillas más para ellos porque, según nos dijeron, “la policía podría multarlas” por sobrepasar el aforo. ¡Una terraza enorme, con espacio de sobra y varias mesas vacías! ¿De verdad era necesario empezar una discusión por tres niños pequeños que solo querían sentarse un rato con sus madres?

Optamos por sentarlos en una mesa libre contigua, para no causar problemas. Pero lo que vino después fue de auténtica vergüenza ajena: la camarera Alicia, en lugar de preguntarnos o hablar con respeto, se acerca directamente a la mesa, levanta a uno de los niños sin mediar palabra y le quita la silla para llevársela a otro cliente. ¡Había mesas vacías con sillas disponibles! ¿Por qué tuvo que quitarle la silla a un niño? ¿Qué clase de trato es ese?

Minutos después, regresa a decirle a los niños que no pueden estar sentados en esa mesa si no consumen nada, a lo cual una de nosotras responde que las madres sí estamos consumiendo, pero que los niños no necesitan pedir nada. ¡Están simplemente sentados, acompañándonos! La respuesta que recibimos por parte de otra camarera aún más impertinente fue que si no caben, que los mandemos de nuevo a jugar a la plaza, y que el bar está para generar dinero, por lo tanto si están sentados, deben consumir.

Perdón, pero... ¿desde cuándo un niño tiene que consumir para poder sentarse un rato con su familia en una terraza? ¿Acaso no existe la más mínima noción de trato humano y sentido común?

En ese momento ya estábamos todas tan indignadas que decidimos pagar e irnos a otro bar, donde por suerte sí nos trataron con respeto y nos permitieron estar tranquilamente con nuestros hijos sin tener que obligarles a consumir ni vivir momentos tan desagradables.

Lo de El Jaleo ha sido un auténtico despropósito. Un sitio donde claramente no son bienvenidas las familias, ni los niños, ni mucho menos las personas con un mínimo de dignidad. Si su política consiste en tratar mal a la clientela y priorizar el dinero por encima del trato humano, que les vaya bonito, pero desde luego nosotras no volvemos nunca más y no lo recomendamos bajo ningún concepto.

Una pena, porque el lugar podría ser agradable… si no fuera por el personal y su...