I have to say that I came here before and I was treated way better than they did today. Where as the other day even though they mistakenly gave me another order, apologize, and rectify. Today We requested take away before coming in order to take it in person from the restaurant. When we called a woman assist us and tell us that they don't take order by phone and that we request it once we are in the restaurant, or do it through the app (she did not know which specific one), as we were 15 min away, we decidento order once there. We arrive to the restaurant and they tell us that they only offer take away. which was fine by us, nevertheless, there is a tiny detail, the sauces that you would use endlessly if you would eat in, they cost money when taken away, so not only taking it away the service is worst, but they charge you for incomprehensible staff. We really left with an unproffesional and poor service in our gut. We might not return. The food is delicious, but there are many things to fix...
Read moreUn total desastre, una pena el servicio y muy mala la comida. Los pepitos FRIOS, literal una carme fría de nevera y no exagero, hasta la encargada la toco y era muy evidente, el perro caliente de la niña lo trajeron 2 horas después, la encargada o la persona que parecía estar a cargo no aviso que tenían una sola persona en cocina y que demoraría los pedidos, llegamos al local a las 22:00 y nos sirvieron a las 00:40 y de paso el pedido mal, ya viendo que era casi la 1:00 a.m. nos dijeron que nos daban para llevar el pedido que estaban arreglando, el cual cabe destacar que lo sievieron mal dos veces y frío, La encargada la solución que dió para los pepitos FRIOS fue que lo calentaramos con papel aluminio, siendo una burla prácticamente, teniendonos más de dos horas esperando y comiendo mal y diciendo que yo tenía que calentarme mi comida. Y lo más frustrante es que luego de pasar esas horas al llegar a casa, no incluyeron las patatas que pagué del combo y el pan que usaron era el mismo que devolvi que tenía resto carne ya que desde un principio pedí de pollo y me lo dieron doble y por lo visto lo más facil y sencillo para ellos fue sacarle la carne y dejar el mismo pan y pollo, cosa que me parece terrible, a parte de todo esto en cocina había una pelea muy fuerte entre el cocinero y un señor mayor que incomodaba mucho y la niña lo presenció, la verdad una experiencia desagradable. Terminé en mi casa con una comida mal hecha y pagué para acostarme sin comer. Pediré...
Read moreComparto con todos nuestra experiencia hoy a las sabado a las 22:00 hrs.
Mi comentario va dirigido para quien no es originario de vzla, LOS PANAS es un Quality Street Food Venezolano en toda su regla, y con grande diferencia a otros del mismo ramo.
Hemos pedido un pepito super especial truliple super. (2 personas)
Materia prima: muy buena Selección y equilibrio de ingredientes: excelente Sazón: criollo (Sabor autóctono)
Textura del pan: ninguna chancleta ( al punto justo de crocante, con una miga muy agradable)
Texturas de la carne: en su punto.
Cantidad general: No juegan carritos. (Tienen cultura buen manejo de los sabores auténticos)
Precio calidad Muy bien.
Y para los que son vzlns. Uno de nuestros sellos de calidad historicamente era la marca NORVEN estos la tienen que tener en cada uno de sus botes de salsas. Pepitero que se respete tiene sus 6 salsas distintas.
Ni se les ocurra a LOS PANAS dejar de sacar su cesta con las salsas. Para eso es un sello de legitimidad. (excelente)
Desde nuestro punto de vista siendo del sector. LOS PANAS me han trasportado con, su sazón a Venezuela.
La atención de parte del camarero muy a la altura de nuestro comentario.
Volveremos de seguramente ya que por mala suerte lo tenemos de camino a...
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