Restaurant Pequin Segle 21 — Restaurant in Barcelona

Dining room is upstairs on the second floor, elevator doesn't operate. We opted to order what we wanted instead of one of their fixed menu options. The chicken and mushroom soup was acceptable, not great. Tofu dish was very good, the pork dish we asked to cook the pork lightly, so as not to overcook and dry the meat, but the dish was overly too salty. We ordered also Tien shin or dim sum combination number 10, of that I think the day Mai was the best if the group. The Shia Sao Pao had very little filling, mostly dough. It was nice to have some Chinese tea. Postres, or desserts selected a chocolate ice cream. WiFi, credit...

Gran decepcion… La verdad es que llevo pidiendo comida en este restaurante muchisimos años y quitado de que alguna vez se han demorado con el tiempo de entrega nunca jamas he tenido ningun problema. Al ser clienta habitual he deducido que tienen mi telefono guardado y asociado a una direccion. Al cambiarme de domicilio y hacer un pedido otra vez alli han ido directamente a la direccion que tenian guardada y no a la nueva que yo les he proporcionado. Despues de esperar mi pedido durante una hora y media me he comunicado con ellos y las opciones eran: enviarme ese mismo pedido, hecho desde hacia 40 minutos, en un periodo de unos 15 minutos y por lo tanto recibirlo frio realizar el pedido de nuevo y esperar otros “40 minutos”

He comentado por telefono que por favor me ofrecieran algun tipo de solucion y un chico muy amable me ha explicado la situacion, las opciones que tenia y que evidentemente el no podia hacer mas, recibiendo (repito) un trato excelente por su parte. Deduzco que la duracion de la llamada ha puesto nerviosos a los trabajadores cuando una chica del propio restaurante le ha quitado el telefono y se ha empezado a dirigir a mi de muy malas formas, muy mal educada, sin dejarme hablar, sin opcion a explicarme y comentando cosas como que le estoy ocupando la linea, que ya me han explicado todo y que en pocas palabras fuera el tramite rapidio.

Quiero recalcar que el trato no ha sido malo, ha sido DESAGRADABLE Y MUY MALEDUCADO.

Evidentemente han perdido una clienta de confianza y de muchisimos años solo por no saber...

If you want to grab something quickly I would recommend as they are really fast. I tried the menu of the day, 10.5 euro for a soup and a main and an ice cream. The taste of the food was decent, it was also fresh, worth mentioning. Definitely much to be improved to get a better review. Far from best and not the...