Restaurant Roma | Barcelona — Restaurant in Barcelona

Ens van regalar una capsa Smartbox per valor de 89,9€ i vam reservar taula per dinar en aquest restaurant per telèfon, indicant-los el codi de la capsa. En la web d’Smartbox i amb aquest codi s’oferia un menú amb possibilitat d’escollir entre quatre primers, quatre segons i postres. En arribar al restaurant, l’encarregat ens va explicar de males maneres que el menú corresponent al codi de la nostra reserva és sempre un menú tancat (foto 1), sense cap opció de triar plats. Quan li expliquem que el menú que consta en la web és un altre (foto 2), ens diu que probablement ens hem equivocat al posar el codi de la reserva. Després d’aproximadament mitja hora d’estira i arronsa en la qual l’encarregat ens demana que tornem a entrar en la reserva i que tornem a introduir el codi perquè està convençut que som nosaltres que hem fet alguna cosa malament, li demostrem que no hem comès cap error i que, efectivament, en l’experiència Smartbox associada al codi de la nostra capsa hi consta el menú complet amb opcions. A partir d’aquest moment, l’encarregat responsabilitza a Smartbox de tot l’embolic, però no ens ofereix cap alternativa satisfactòria. Ens proposa que si volem marxar cap problema perquè anul·larà la reserva i afegeix que dilluns trucarà a Smartbox per esbrinar què ha passat. Les explicacions de l’encarregat no ens convencen en absolut per contradictòries i no ajustades a la realitat. Quan ja no sap com sortir-se’n, ens diu que és la primera vegada que es troben amb aquesta situació amb una capsa Smartbox. Tanmateix, quan llegim les ressenyes d’altres clients, n’hi ha una de tres dies abans de la data en què hem dinat al restaurant, descrivint aquesta mateixa situació. Amb tot aquest enrenou, no sabem si marxar o quedar-nos-hi a dinar. I al final, optem per menjar el menú tancat. Cal dir que l’actitud de l’encarregat durant l’àpat és força més atenta i conciliadora. I accepta canviar el plat principal (carn) per un altre (peix) i també s’avé a canviar les postres: sorbet per comptes de pastís. El menjar és correcte sense ser excepcional, llevat del plat principal que trobem francament fluix: un milfulles de bacallà. A l’hora de marxar, rebem una tímida disculpa per part de l’encarregat, però sortim amb una decepció i un disgust considerables tant amb Smartbox com amb...

We were at a conference. The organisers took us to Roma for dinner. Among other things, there was a burger on the menu. I know a little Spanish to asked if the Hamburguesa was 'casero'. They said of course with great pride. When my burger arrived it was the best I have had in Europe anywhere. The others in the party who acted more health conscious and ordered fish etc were drooling at the sight of my beautiful burger. I have now promised my younger daughter who loves burgers that I will take her to Roma for the best...

It's just an all-around fantastic restaurant. The food divine. The ravioli with truffle and ricotta is melt in your mouth good. The steak is cooked to perfection, and the potato au gratin is the best I've ever had. Their house wine is better than most top-shelf wines. The brownie dessert with vanilla ice cream is so fresh and delicious, you'll want seconds. Finally, the service is unbeatable. Quick, attentive, and precise. I recommend this restaurant...