El Vagón — Restaurant in Burgos

El lugar por supuesto es espectacular. Pero en concreto un camarero q me atendió el pasado sábado a la hora del café...me pareció un poco pesado. Nos preguntó q queríamos nada más sentarnos. Le dijimos q esperase un poco ya q no lo teníamos claro, además mi hija estaba en el baño. Se fue y antes de q mi hija hubiese vuelto del baño, volvió a preguntarnos. Dijimos q no sabíamos q iba a querer nuestra hija...y dijo vayan pidiendo ustedes q luego le pregunto a ella. Vale ..pedimos un café, un batido y un helado, justo llega mi hija y pide otro helado. Al ratito nos trae todo y el helado de mi hijo abierto! Le decimos y nos lo cambia. No llevábamos veinte minutos disfrutando de nuestras consumiciones y vuelve y empieza a llevarse todo lo q ve vacío. A mi me quedaba algo de batido y justo casi agarrando el vaso dice...me lo puedo llevar ya no? Y le digo. NO No me gustó. Ese gesto. No pueden venir a retirarte las cosas cuando aún estás ahí sentado. Además llevábamos poco tiempo y tenía todas las mesas vacías menos tres. Vamos q un...

El sitio es increíble, situado muy cerca del mirador y al lado del castillo de Burgos, lástima de la atención con la que cuidan al cliente, los camareros no atienden porque van justos de personal y cuando tienes suerte y lo hacen te tratan fatal, (irrespetuoso, maleducado, negligente en su trabajo( los protocolos COVID no existen para ellos), etc). Hemos estado varios días en Burgos y alrededores y nunca nos habían tratado tan mal. No lo recomiendo en absoluto, evítenlo y bajen al centro hay restaurantes increíbles. Tenéis que ser muy sin vergüenzas para responder a la reseña diciéndome que carezco de educación, ahora lamento y mucho haber roto la hoja de reclamaciones que había escrito. Me reafirmo aún más en mis afirmaciones y visto las reseñas no soy el único al que han maltratado. Bajar al centro donde hay restaurantes magníficos y gente encantadora donde os tratarán genial y no aquí donde te tratan como basura. LAMENTABLE!!!, mala gente hay en todos los lados y en Burgos están...

La verdad es que mi experiencia fue bastante decepcionante (y no es la primera vez que me pasa) En pleno agosto, a las 9:15 de la noche, ya tenían la cocina cerrada. Después de caminar un buen rato para llegar hasta aquí, lo mínimo que esperaba era poder cenar algo caliente supongo, pero no fue posible jajaja. Creo que merece mucho más la pena llevarte un bocadillo de casa y sentarte en el mirador a disfrutar de las vistas El ambiente podría ser agradable por el entorno, pero la actitud de los camareros no ayudan, fueron bastante bordes. La limpieza también deja mucho que desear, las mesas de fuera estaban llenas de flores y hojas caídas, y por dentro ni hablar

En resumen, es un lugar que podría ser increíble por su ubicación, pero que se echa a perder, la falta de limpieza y el servicio tan poco...