La Mafia se sienta a la mesa — Restaurant in Girona

Sitio muy bien decorado y comida buena pero el servicio pésimo. Unas amigas llegaban tarde, primero nos dijeron que tendrían que dar la mesa a otra reserva porque llegaban tarde (cuándo el restaurante estaba vacío y más tarde seguía medio lleno por lo que esa mesa no la iba a ocupar nadie más), después cuándo llegaron las chicas, la camarera les dijo que se tendrían que esperar para que les atendiera porque habían llegado tarde, tuvieron que esperar 40 minutos de reloj, me parece una falta de respeto. Pero ellas, muy educadas en ningún momento se quejaron. A otra amiga no le sienta bien la nata y le trajeron un plato con nata, ella lo quería con huevo, en vez de intentar solucionar el problema, la camarera se puso a discutir con el cliente y a echarle la culpa, diciéndole que si se había equivocado al pedir el plato era su problema, no del restaurante...yo trabajé de atención al cliente y aunque el cliente no tenga razón, no puedes culparle y ponerte a discutir con él, es de manual. Total, que la amiga acabó llorando de los nervios. Toda esta situación creo que pasó porque llegó una influenciar a la misma hora que nosotros y empezó a grabar el restaurante para publicarlo en su perfil y, tuvieron más en cuenta a la influencer que en los clientes que íbamos a comer y pagar. No soy famosa, pero digo yo que mi persona también cuenta, y tenéis que atender a todos por igual, no puedo pedir agua 3 veces y se os olvide traérmela, acabar mi plato y aún no recibir mi botella de agua. Sólo pedí un plato porque me decepcionó mucho el servicio de las camareras y me quería ir. A la hora de pedir la cuenta, incluso para eso tardaron unos 20 minutos, no entiendo como a una mesa con 10 comensales se le trate tan mal, acabaron devolviendo a mi amiga que lloró el importe de su plato, entonces me pregunto...¿para que montar el follón y discutir con el cliente si al final le ibas a devolver el dinero? Todo una perdida de tiempo y frustración para nada. Por desgracia, aunque la comida esté buena,...

Hm. There are missing details. Impressing guests by sweets and nice inside is not giving satisfaction with a food. Here definitely owner has a good style, but food is missing flavors. My gnocchi was good, but it is all what I can say, suppose to be spicy, but wasn’t at all. The food was quite plain, service was ok. Each dish around 15€, portions were quite big, will fill a belly for sure.

I’m not saying don’t go, because I think this place is worth visiting. Just don’t expect a lot.

Ps. Bathrooms, unfortunately both of them with no toilet paper. Please take care of that especially with this crazy COVID...

Un local muy bonito. Tengo varias quejas del servicio en una sola experiencia.

Primero se han olvidado de traer la focaccia, la han traído cuando se lo hemos recordado, una vez llegaron los principales y no hacían falta. Luego estuve ayudando la camarera a servir vaso por vaso, bebida por bebida, no me importa ayudar a otro ser humano, pero no trabajo para ustedes, soy cliente y espero un buen servicio, esto significa que no esta la camarera bien entrenada, una falta de los encargados.

Finalmente pido el sorbete de limón y me decepciona, pregunte a la encargada que es un sorbete, quizá soy yo quien no sabe lo que es un sorbete y me responde que es agua con limón. Me quedo sin palabras y me la quedo mirando como sin entender si me están tomando el pelo, le digo que es decepcionante y que es un postre muy triste, ni es helado ni granizado ni esta batido ni nada, me dice que es agua con limón!! Y luego no se ofrece de cambiármelo y luego me lo cobra. No le importa mi opinión ni mi frustración, paga y vete, y eso hare. No volveré, no porque la experiencia fue tan mala, si no porque compiten en una ciudad llena de restaurantes y no soy tan ignorante de volver a donde me traten de ignorante una segunda vez.

No me voy a alargar mucho mas, la comida esta bien, un pelín mal ejecutada, pizzas pequeñas y poco abundantes, pesto que es todo aceite, nadie supo que el aceite verde era pesto, la pasta un poco seca, etc. en resumen muy bien para un menu de 8-12 euros pero por debajo de la expectativa por 18€ por plato. Volvería pero hay muchos otros restaurantes...