New Bakery Café — Restaurant in La Oliva

Sitio enfocado a turistas, en una calle muy turística y con menús en un montón de idiomas para turistas: aun así decido entrar a desayunar porque era festivo y otro local al lado al que suelo ir estaba cerrado. Me siento, y nadie me atiende. Me levanto, voy a la barra, y la camarera hablando en italiano con otro hombre de sus cosas, me ignora durante varios minutos... Estaba a punto de irme y se me acerca un camarero, le pregunto si atienden en mesa, finalmente viene a tomarme nota. Le pregunto por qué tostas tienen: no lo sabe 🫢 Tengo que levantarme de nuevo e indicarle en los menús que tienen colgando cuál quiero. Le pido un té verde: no tienen 🙃 Me indica varias infusiones enfocadas para turistas, y le pido una y una tosta. Los precios ya vi que eran caros... Pero bueno, "vamos a darle una oportunidad", me dije.

El camarero se me acerca pasados unos minutos, me dice algo que no logro entender (y hablaba español) y luego me pregunta que qué le he pedido, que no se acuerda... Me quedo boquiabierto, 😵 el local ni está lleno. Me traen la tosta: estaba rica, y es lo único por lo que tienen 2 estrellas. Pero advierto una cosa: veo un letrero con los precios de los helados y pone "+ IGIC". Me digo: "No serán capaces de no incluir el IGIC en los precios......." 😠 Pues efectivamente, compruebo que el precio de la tosta (ya de por sí caro) no es el final, sino que el IGIC NO está incluido, práctica que es cierto que he visto en otros sitios turísticos de Corralejo... pero que es ILEGAL según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a incluir "precio TOTAL, incluidos todos los impuestos y tasas" en los precios que se muestran al público, indicando bien "visible la expresión IGIC incluido". Pero como en Corralejo no hay ley, pues hala...

De hecho, en sus menus han puesto "IGIC NO INCLUIDO" con una etiqueta añadida (ver fotos). Es decir, han querido subir de forma encubierta los precios, y lo han hecho usando una práctica... ilegal. BRAVO 👏 Eso quiere decir, que cuando finalmente me traen la cuenta, al precio que figura en el menú le añaden, como se ve en la foto, el % correspondiente al IGIC: 60 céntimos más. No es sólo que sea ilegal, es que tampoco es ético: tú como vendedor no tienes opción de no cobrar el IGIC, lo vas a cobrar sí o sí salvo que quieras facturar en negro... Con lo cual, si tú no pones el precio REAL, estás tratando de engañar al cliente con una artimaña. Como es un sitio turístico, y muchos clientes son extranjeros que o no conocen la ley o están acostumbrados a pagar extra en sus países de origen (propina, etc), pues cuela. Ya hay sitios denunciados y multados en Canarias por este tipo de prácticas.

Podían haber tenido una reseña muy positiva por el sabor de la tosta, y pasando por alto la atención. Pero sólo por esta práctica, es imposible; si le añadimos los precios elevados, y lo demás... ya no digamos las contestaciones del propietario a las críticas: es que no es normal contestar así, vamos... es el típico que te contesta y ni te molestas en leerlo 🙄, y se ve claramente que es alguien absolutamente carente de seriedad y de profesionalidad... 😑

En fin, que mira que procuro ser objetivo y comprensivo en mis reseñas... pero es que con 2 estrellas ya hasta les estoy haciendo un favor. Total: que ni lo recomiendo, ni volveré....

I was disappointed with a few things about the "New Bakery", unfortunately. I popped in for some lunch around 2 or 3pm, there were only a couple of other tables occupied. My food took quite a time to come, and when it did the order was wrong. It was replaced without much of an apology but the fries were getting cold by then. The cappuccino was nice. Not very much chicken in the baguette, I suspect they had cooked enough for the toastie they brought me by mistake. Fourteen euros 3a chicken baguette, fries and a cappuccino ( no biscuit) No salt, sauces offered or brought to the table either. The loos are down a dark staircase and had a filled to the brim loo roll bucket and no seat on the ladies toilet, a big lump of peed on toilet paper in front of the loo. There was hand soap though, so...

Third time visiting this cafe since discovering it on our first day on holiday. Cappucinos are great, and the service was always friendly.

Until today unfortunately. I asked the female waitress for the bill, waited for 10 minutes but it didn't come. I thought she may have forgotten so decided to head to the till to pay, as we had done before. when I walked towards the till the waitress blocked me so I said I'm going to pay my bill and she said rudely that we are very busy as you see, I'll bring your bill. After which we waited another 5 minutes for our bill and then she gave a bill to the table adjacent to us and loudly said ' Sorry If we've been slow someone people do not have patience with us' whilst looking towards our table. I found this very rude and has tainted our experience...