Soy de Cartagena, pero he venido a Madrid a pasar este finde con unos amigos, y me gustaría relatar la desagradable situación que nos ha tocado vivir esta noche a nosotros en este establecimiento... Tengo 20 años, de los cuáles me he tirado los últimos dos trabajando de cara al público como camarera en un bar, por lo que he intentado ponerme en la situación de vuestro compañero Andrés (o André o algo así, pq cuando le he preguntado por el nombre le he tenido que decir q me lo repitiera en varias ocasiones ya que entre que hablaba para adentro y el ruido de ambiente del local no le pude lograr entender bien...), pero aún así ha sido una situación innecesaria a mi parecer. Nos hemos sentado en una de las mesas de dentro, cerca del baño, y puesto que estábamos agotados después de patearnos la ciudad, dos de mis amigos se levantaron a pedir bebidas mientras el resto descansábamos. De repente, mis amigos volvieron sin las bebidas y pidiendo que les diéramos nuestros dnis ya que el camarero los estaba solicitando en la barra. Yo me había dejado el mío en la mochila, que estaba en el hotel, asiq me levanté para dejar que lo viera mediante un pdf escaneado que tengo, pero éste lo rechazó inmediatamente diciendo que o se lo enseñaba en físico o nada. Para aclarar una cosa, éramos 7 personas, y nos habíamos pedido 2 cervezas, 3 radler, un tinto de verano y un acuarius naranja. Es decir, yo, DESDE EL PRINCIPIO, NO quería ninguna bebida alcohólica... Bueno, pues el compañero que nos estaba atendiendo (con los 6 dnis en la mano) nos estaba venga a poner pegas de que no podía vendernos alcohol pq yo no le había entregado el dni en físico, sabiendo que la bebida que me correspondía a mí no lleva alcohol, asiq se lo vuelvo a explicar al camarero por tercera vez, que las cervezas son para mis amigos, que también tienen 20 años, y que yo, que quería un acuarius pq necesitaba azúcar y no tenía dni, no iba a tomar bebida alcohólica. Bueno, pues después de un rato por fin parecía que lo habíamos convencido para servirnos las bebidas de una vez, pero justo antes de volver a nuestra mesa se dirigió a mí para decirme que si me pillaba bebiendo alcohol nos retiraría las bebidas y nos tendríamos que ir. Yo, como camarera, entiendo que si dos personas (en este caso mis dos amigos que fueron a pedir) vienen a pedirte cerveza y bajo tu criterio pueden no ser mayores de edad pq los ves pequeños o lo que sea, vale, pues te aseguras, eso está genial. Pero de ahí a hacerles salirse de la cola, volver a la mesa, recolectar los dnis de todos (q por cierto luego nunca los miró, solo los cogió) y poner pegas para venderles alcohol sabiendo que todos son mayores de edad y que solamente una persona no tiene dni, pero te está enseñando una foto para que veas que tiene la misma edad también, y que ni siquiera quiere alcohol pq se ha pedido un acuarius y aún así te niegues, me parece una actitud a revisar. Sobretodo por las formas. Pq si que es verdad que mi amigo soltó un desafortunado comentario sobre cómo a otro cliente no muy diferente a nosotros no le había pedido el carnet después de pedir un vozka limón y un roncola. La contestación del camarero fué que si quería que fuera a pedirle el dni y a quitarle la copa a él, y eso, sinceramente, no me pareció del todo correcto. Yo sólo espero que este tipo de malentendidos se puedan solucionar de manera más rápida en un futuro, ya que me parece que está de más tener una actitud tan negativa hacia unos clientes que tenían pensado quedarse más tiempo del que estuvieron, y que sólo por el trato recibido decidieron marcharse...
Read moreWent to this place for lunch and I was amazed by it's prices where the whole menu was mostly 1 euro and the food and drink's was served quick and tasted delicious. Ordering here they also have a really cool way in how to ask for the food and receive it where they have the menu and numbers next to the type of drinks and food and you tick it on a card thing and give it to the front desk and you tell them your ordering name later they say your name on the speaker and you go and receive it. Orders was very quick which is very good. Atmosphere was good also but wouldn't give it 5 but if they did improve more on it it would be a nice perfect place to go for...
Read moreIn this place nobody speaks English! Non of the staff helped us and they didn’t even try to help us they just avoided us and ignored us just because they don’t speak English, luckily another customer helped me to order some food and drinks… this is the first time that I experienced something similar, I even used the good translating app trying to communicate (order food and drinks) with them but no they completely ignored me like I was invisible!!!! What a shame when you travel and find people like that and treat you like you’re not welcome in...
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