Café de la March — Restaurant in Madrid

Lamentablemente, mi experiencia en este establecimiento fue muy decepcionante, principalmente por la mala organización y la deficiencia en el servicio, que no tiene nada que ver con el trato de los empleados, quienes se veían desbordados por la situación.

Desde que llegamos, nos encontramos con que, al haber mucha gente, nos recomendaron ir a la barra a pedir y recoger el pedido por nuestra cuenta. A pesar de eso, el servicio no mejoró. Primero, la persona que tomó nuestra orden cometió varios errores al anotar lo que queríamos. Tuve que repetirle tres veces el pedido, y aún así, hubo un detalle que no corrigió correctamente, pese a que le insistí varias veces.

Parece que la chica encargada de tomar las comandas no tenía suficiente dominio del sistema, lo que complicó aún más la situación.

Una vez que por fin se pasó la comanda a la cocina, el siguiente problema vino cuando nos entregaron la comida. Mi hermana tuvo que comer sola, ya que su desayuno (un croissant mixto y un café) salió rápidamente, mientras que el mío (huevos fritos con beicon, bol de yogur con frutas de temporada, granola casera y café) tardó muchísimo más. Las porciones llegaron en distintas olas, lo que hizo que mi desayuno fuera una experiencia muy desordenada y nada relajante.

En cuanto a la comida, el bol de frutas de temporada dejaba mucho que desear. De fruta solo pusieron manzana, y la granola no tenía ni el aspecto ni el sabor de ser casera. Un desayuno que prometía mucho, pero que terminó siendo una verdadera vergüenza por la falta de calidad en los ingredientes.

La organización y el manejo del flujo de pedidos dejaron mucho que desear, y aunque entiendo que pueden haber días difíciles, no puedo dejar de comentar que el servicio no fue ni cercano a lo que esperaba después de ver sus redes sociales. Lo que realmente hace falta es más personal y, sobre todo, cuidar los detalles para poder ofrecer la calidad y el trato mínimo que los clientes esperan. Además, pude escuchar a otras mesas quejándose también de la mala atención y los retrasos en la entrega de los pedidos, lo que solo hizo más evidente que el problema era generalizado.

No volveré, al menos no en un día tan ajetreado, ya que mi experiencia dejó claro que no están preparados para gestionar el volumen de clientes de...

Fuimos porque vimos por Instagram que tenían cafetería en el jardín y tenía muy buena pinta el plan. Pues bien, en el jardín tienen una barra pequeña al aire libre con bebidas, café, sándwiches, galletas y algún bizcocho. Es un jardín muy agradable, bonito y tranquilo para tomarse algo, leer un poco y relajarse viendo las esculturas. La carta que hay en su web es de la cafetería que hay en la planta -1 del edifico, una sala no muy amplia, algo oscura, me dio la sensación de estar como si estuvieras en una biblioteca. La carta no es muy amplia y allí puedes comer más cosas que en el jardín. Había en sala solo dos camareras sirviendo, hacían el esfuerzo de llegar a todo pero no les vendría nada mal que amplíen personal porque la comanda se demoró. La comida no estuvo mal pero me pareció muy caro relación calidad precio. Por un filete de pollo empanado, algo duro y muy fino, con patatas fritas 16€… un salmón al horno, una rodaja pequeña 18€… unos huevos con salmón 13€… me resultó excesivamente caro para lo que comimos y el servicio que recibimos. Para tomarte un café, desayunar o merendar en el jardín podría recomendarlo un poquito pero no para mucho más, bueno si, para ver las exposiciones de la...

The location is incredible, super cozy place with a very elegant style. Hamburger made on the right cooking point, really tasteful. My colleague ordered the “Menu del Dia”, which btw it’s at a good price, and was a very good pesto pasta. Don’t be intrigued that the restaurant is inside the foundation, they treat everyone with...