ComerDCine — Restaurant in Madrid

No sé por dónde empezar… creo que ha sido el peor servicio que he recibido en mi vida y me da pena porque la comida estaba muy rica. Para empezar, nos han sentado a las 14:30 y han tardado en atendernos 20 minutos. Además, las mesas contiguas a la nuestra estaban, literalmente, a dos palmos, así que la intimidad para comer ha sido nula. En vez de una comida en pareja parecía una comida en grupo. En segundo lugar, a los 30 minutos de pedir (ya llevábamos 50’) nos llegan los cocktails y los tres primeros platos de golpe (aunque sin aperitivo, a diferencia de otras mesas). En este momento hemos recobrado un poco la esperanza pensado que iría a mejor, pero no. Se supone, según la página, que te explican cada plato y su relación con el cine… esa parte se la han saltado. Nos lo hemos comido en 10’ y nos ha tocado esperar OTRA VEZ 30 MINUTOS para uno de los segundos platos (ya que el otro se les ha olvidado). Al finalizar este nos ha tocado esperar DE NUEVO otros 30 minutos para el último plato (llevábamos 2 horas de comida). Ya estábamos desesperados y nos hemos planteado si pedir postre, aún así, hemos confiado en que tardarían poco en el postre… una vez nos han atendido, después de estar un rato llamándoles amablemente, hemos pedido una porción de tarta de chocolate y un café (supongo que es cortarla y servirla, no tiene más misterio). El tiempo de espera para el postre (que nunca llegó) ha sido nada más y nada menos que 40 MINUTOS… hemos decidido tomárnoslo a risa porque estaba siendo la comida más surrealista de nuestra vida. Se había vaciado la mitad de la sala (habían terminado incluso los que han llegado 30 minutos más tarde que nosotros) y no aparecía Nadie por ahí, no se acercaban a preguntar, no sé si por vergüenza ya. En ese momento hemos pedido que nos cancelen la tarta y el café (lo han comunicado y nadie se ha acercado a disculparse) así que hemos pedido la cuenta que, para colmo, HEMOS TENIDO QUE PAGAR EN LA BARRA porque nadie se ha acercado a cobrarnos. Estaban haciéndonos esperar, de nuevo, sin apenas gente en el local. Entramos a las 14:30 y salimos a las 17:30 sin postre (ni que fuera una experiencia gastronómica de 30 platos estilo diverxo...). Nos han tratado como si no existiésemos desde el minuto uno. La atención por parte del personal de servicio, de verdad, ha sido nefasta. No nos han preguntado NADA en todo el tiempo que hemos estado allí comiendo. Se les ha olvidado TODO. No pienso volver y mucho menos recomendarlo. Le doy una estrella porque no me...

Un sitio diferente donde probar cocktails con presentaciones de película y con raciones ricas.

Fuimos por un cumple y pedimos unas cuantas raciones para compartir: Ensaladilla con tartar de gambón; Croquetas de pato; Zamburiñas flambeadas; Brioche "el resplandor"; Trampantojo de boletus; y Croissant relleno de rabo de toro.

Las raciones están muy ricas para el precio que tienen, teniendo en cuenta que el sitio está en una ubicación céntrica de Madrid y que la decoración es inmersiva.

De la comida, me quedo con las zamburiñas con el toque brutal del flambeado, el trampantojo de boletus y sobre todo con el croissant relleno que venía bastante cargado de carne y que es una gochería junto con la bechamel (muy recomendado).

Aún así, como he dicho, el resto de raciones también estaban muy buenas y no hay nada que pueda decir que no merezca la pena pedir.

En los postres pedimos tarta de queso y de chocolate y estaban ricas, aunque me sigo quedando con la parte salada.

Además, el sitio es famoso por sus cocktails, ya que vienen en recipientes que recuerdan a ciertos elementos de las películas.

En este caso pedimos: la lámpara de Aladdin; la Perla Negra de Piratas del Caribe; y la Pistola de 007 James Bond.

Sin duda, el mejor fue el de Piratas del Caribe, ya que tenía un toque dulcecito muy rico. Por desgracia el que no nos gustó tanto fue el de James Bond, ya que era bastante fuerte de sabor a alcohol.

En relación calidad-precio el sitio merece la pena, aunque tuvimos un par de cosas que nos enturbiaron la experiencia de la cena.

La primera, y como comentario puntual, el sitio no está muy bien indicado desde la calle y cuesta ver en que edificio tienes que entrar. Si mi amiga no hubiese estado antes, hubiésemos tenido que dar un par de vueltas para saber que está ubicado dentro del hotel.

Lo segundo y más importante, es que durante nuestra cena hubo un altercado con algún cliente, donde se enzarzaron él y un camarero del sitio y no fue grato de escuchar como se insultaban y casi se agredían tirando parte de los vasos de la barra y las botellas al suelo.

Comprendemos que el camarero estuviese defendiendo que no podían llevarse el recipiente de uno de los cocktails, pero por su parte tampoco hubo mucha "ayuda" para solucionar el problema. De hecho, fueron sus propios compañeros y la novia del cliente quienes tuvieron que pararles hasta que llamaron a la policía. Aún así, agradecimos la "compensación" del restaurante invitándonos a los postres por...

En este caso, fuimos el fin de semana de San Valentín mi pareja y yo. 🍲 En cuanto a la comida, había algunos con mucho sabor y otros sin más. Primero nos pedimos un croissant de rabo de toro con salsa de queso, ni idea del queso porque no sabía a nada, era imposible saber qué queso era. Después llegó el brioche con la cara de Jack Nicholson y la verdad es que espectacular, mucho sabor y cremosidad. Pero mi recomendación es que sea para compartir porque tiene sabores fuertes y cansa comer dos. El Bao de King Kong también muy rico, nos pedimos dos y la verdad es que uno sobraba porque, como pasaba con el anterior, los sabores son tan fuertes que, aunque estén buenos, acabas harto. El postre de tarta de queso nos aseguraron que si nos gustaba el quedo nos iba a encantar, de nuevo a ninguno nos supo a nada. Tal vez el problema sea del queso.

🍹 Los cócteles la verdad es que todos tenían muy buena pinta pero finalmente sólo nos pedimos el de 007 y la verdad es que estaba muy rico, con mucha personalidad. Recomendable. Nos quedamos con ganas de probar más cócteles.

🗣 Sobre la atención al cliente, la verdad es que tardaron en servirnos unos 40 min y a cambio nos dieron un cocktel pero no de los suyos sino uno más normalito que estaba bien. Pero sin más. El cocktel de 007 tuvimos que tomárnoslo en la barra ya que al haber tardado 40 min en servirnos, por un problema con la comanda dijeron, ya no quedaba tiempo y venían otros clientes a ocupar nuestra mesa. Pero en cambio el coctelero italiano es buenisimo y su otro compañero camarero, también italiano, majisimo pese a estar súper agobiados. Creo que definitivamente hace falta más personal porque el trato por parte suya ha sido magnifico pero no es normal que un sitio que se caracteriza por los cócteles tenga un único coctelero y una mini barra donde poder trabajar.

📍En resumen, o las cosas tienen demasiada potencia en el sabor que acabas harto o no saben a nada hasta tal punto que puedes llegar a confundir churras con merinas. La atención al cliente regular por falta de personal. No nos ha conquistado lo suficiente como para...