Matako Sushi — Restaurant in Madrid

El sitio está bien, es agradable, la atención es cordial y respetuosa. Cuando pidan asegúrense que les repitan el pedido para corroborar que no falte nada porque si no, la persona cuyo pedido fue olvidado, comerá sola porque tardan mucho en sacarlo, por esa razón, el CRUNCHY NEPTUNO no está en las fotos. Les recomiendo especialmente el TRONKA. No esperen Sushis convencionales, yo sabía a lo que iba, ya me habían dicho que los roles eran grandes, a modo referencial, el rol no entra en el envase de la salsa de soya, hay que sumergirlo de lado y por pequeñas secciones. Quise probar la experiencia, esta bien pero seguiré fiel a los tradicionales que entra en un solo bocado y hay menos combinación de sabores. El Crunch, es excelente y en general los roles están muy bien hechos y muy bien presentados; si les gustan los platos abundantes en ese sitio los encontrarán. El lugar es limpio y está bien ubicado (fácil acceso). En cuanto a los precios, la relación precio/calidad/ ración, es ventajosa en comparación con los demás lugares, la diferencia está en que los sushis de este lugar son al estilo venezolano con abundante combinación de sabores. Es un sitio recomendado. Fuimos 5 adultos, les adjunto la factura para que se orienten con los precios. Un Crunchy por persona es más que suficiente sobre todo si piden entrante. Particularmente creo, que la persona que al final comió sola, se tuvo que levantar a preguntar porque no llegaba su comida y esperó tanto por su pedido porque se les olvidó incluirlo, merecía que le ofrecieran bien un café, o un refresco algo por la casa. Son gentilezas que no cuestan mucho y que dejan al cliente satisfecho y aunque eso en realidad no compensa la situación, por lo menos es un gesto que se agradece.

En cuanto a la respuesta recibida, agrego: Nada peor para un restaurante que mentir y no aceptar críticas que indudablemente les harán mejorar y corregir fallas. Si escribes una reseña es porque te importa dedicar algo de tu tiempo, porque el lugar merece una opinión. Mentir diciendo que repitieron la orden dos veces y que fue ratificada, no reconocer el error que cometieron cuando 5 persona en la mesa son testigos de que no fue así , es una estrategia fatal! En un comentario con muchas cosas positivas y muy pocas negativas, es menester fijarse en las positivas, agradecer que el cliente se tomó el tiempo en reseñar y utilizar el comentario para trabajar en positivo en las debilidades del restaurante sin tomarse a lo personal y replicar a la defensiva mintiendo para justificarse. Cada comentario negativo hecho con honestidad, es una verdadera herramienta para el mejoramiento ya que la perfección no existe y no siempre habrán 5 estrellas....

Huge portions. The sushi rolls are BIG. This is the most important thing to know. Pictures don’t quite show it, the rolls are as thick as a bottle of beer. Have a look at my picture.

Difficult to review this place, the staff are friendly and helpful. And the food is tasty if a little too much sauce on top. The confusion is over the portion size. They are giant sushi rolls which is their signature. This is good but then most people like to try lots of different types of sushi so the large potions prohibit how much you can try. They plate are more like main courses were you can only really eat 1 or 2 dishes in a sitting. Would be good for a large group where you can get lots of plays and try a bit of each. Don’t think we’ll go back as the giant sushi is not for us but we do not...

Honestly I was expecting much more. First we called to book a table and they said they had outside but they never mentioned a terrace supplement even thought I know there usually is but a 10% supplement is insane.

The food arrived and honestly was not a big portion of sushi as it used to be and the quality was low but the taste was not quite good. It was like too many flavors but didn’t really taste like sushi.

Later the service of the waiter was absolutely terrible. She seems too unbothered to work and her attitude was under bare minimum.

Honestly I would have not thought it was going to be so bad but after this experience I will not come back there nor recommend...