Mirador del Arco de Cuchilleros — Restaurant in Madrid

Awful service (servicio horrible!)

we have visited this restaurant 6 months ago. we had a lovely time. we spent in excess of €500 on wine and tapas plates for 4 people as we ordered their top wines. we came back in October and were treated like beggars. we had a 3 month old child with us in a pushchair. they were rude to us, told us our pushchair was a nuisance and made us feel like we were not welcome. never again shall we return. they would have earned a big bill from our order but not now! we have friends who asked us if it was good and we have told them to stay away ftom this place. DO NOT VISIT THIS RESTAURANT. THE STAFF ARE RUDE AND DON'T...

Trato desagradable y precio desorbitado. El domingo pasado fui con un amigo y colega de trabajo que nos reencontramos tras15 años. Paseábamos por Madrid , era la 1 de la tarde,yo llevaba una maleta porque después de nuestra reunión me volvía a mi ciudad. Queriamos sentarnos en algún sitio y por casualidad elegimos este. Al tener terraza y zona interior le preguntamos a la camarera donde podemos sentarnos para tomar algo. Ella amablemente nos dice que donde queramos, decidimos dentro, y ella nos indica ir a la izquierda porque la derecha es el comedor. Siguiendo sus recomendaciones nos sentamos en el lugar indicado y comenzamos a charlar. Pedimos un par de vinos y nos puso un salpicón de marisco poco apetecible, por lo que no llegamos ni a tocarlo. Cada 20 minutos venia a preguntar si íbamos a comer,(por lo que no paraba de interrumpir) y le decíamos que no. A la 3 vez nos dice en un tono chulesco y fuera de tono "que estaba intentando ser sutil pero "que viendo que no lo pillamos" nos dice ya claramente que quiere liberar la mesa porque es hora de comidas. Nosotros pénsabamos comer, pero más tarde, ya que tras tantos años sin vernos teniamos tanto que hablar que no nos concentrábamos en mirar la carta, y eran las 2:06 de la tarde. Debido a su tono y actitud a mi se me quitaron las ganas de comer alli. Le indico que ella nos había dicho que podíamos sentarnos allí a tomar algo y eso estábamos haciendo. Nos acusa de llevar allí más de 2 horas (en mi tinto de verano los hielos delataban que no era así, ya que no se habían derretido) y que "eso no era tomar algo" . Por lo que mi amigo molesto decide que nos vayamos. Nos cobraron 8,50 € por 2 vinos , no nos dejaron conversar , encima nos tacharon de "tontos que no pillan indirectas" y finalmente lograron que nos fuéramos a buscar cualquier otro rincón para poder charlar sin tanta absurda y desagradable...

Horrible service. My husband and I Ordered 2 coffees, a beer and a salad . He had to go back to the apartment upstairs where we were staying while in Madrid. One of the waiters kept bothering me and nagging to pay. The food was done by then but we were still having our drinks. I was alone waiting for my husband to come back during that time the waiter approached me twice asking to pay the bill!!! I told him I’m still having my coffee and the beer. I have never been so distracted anywhere in the world. It was like “pay now! Pay now!” I think he thought I was going leave without paying....