La Perla - Can Barberà — Restaurant in Palma

Como no existe posibilidad de respuesta edito este comentario dejando debajo de esta actualización el texto original. Que me envíen una respuesta en inglés en un restaurante ubicado en España y habiendo escrito en castellano es otra falta de tacto por parte dejando este restaurante. Muchas veces los turistas extranjeros se quejan del trato recibido por los residentes de aquí. Sin embargo cuando este tipo de gente que viene a invertir en un lugar que los acoge e ignora su cultura y su idioma solo demuestra que se sienten superiores y tienen un ego que no podrían aplicar en su propio país. Una vergüenza de atención orientada exclusivamente a extranjeros. Tres veces visité la Perla: Primera, última y nunca más! Reservé una mesa hace una semana. Solo se toma con tarjeta de crédito. Ayer, jueves, me envían un mail para que confirme una reserva que ya había hecho con mi tarjeta. Pero lo hice de todos modos. 12 horas después un nuevo mensaje pidiendo que confirme mi asistencia. Vuelvo a hacerlo. Llego al restaurante y le digo mi nombre. Y me dice "lo siento, pero su reserva no está confirmada y está en lista de espera. Le expliqué que la confirme no una sino dos veces. Y aquí viene el segundo plato. Su respuesta fue "Lo siento, es que me suda mucho la frente (si, como lo leéis) y el sudor es muy salado. Veo que su reserva si está confirmada. Pasen por aquí...". Pasamos unas mesas ocupadas y otras vacías. Llevaba a dos clientes que los hice sentar de cara al mar mientras yo me quedé mirando una pequeña barra en deshuso, un cubo de basura, disfrutando del ruido y del calor proveniente del compresor del aire o extractor de la cocina. Miro a mi alrededor y había unas seis o siete mesas vacías. Me dirigí hacia el chico (un aspecto poco profesional con una coleta mal hecha) y le pregunto si me puedo sentar en otra mesa, a lo que asiente inmediatamente. Al acomodarme me pregunté por qué no me dio esa mesa desde un principio. La comida muy sencilla pero bien elaborada, basada en un par de carpacios, dos ensaladas, unas pastas y alguna pizza. Hacía mucho que no iba ahí pero solía comer pescado. Bebidas: dos Coca Colas y una copa de vino blanco. Las Coca Colas el colmo de pequeñas, apenas botellas de 200cl. Lo cual me parece una vergüenza. Pero eso no es todo! A mitad de la cena se asoma a la mesa desde detrás de una planta y le sirve más vino diciendo "invita la casa". Hora del postre: después de la "originalidad" de tener volcán de chocolate, tiramisú y pana cota entra sus cinco opciones yo elegí helado. Una vainilla que recuerda más a la crema, un buen pistacho e igual el chocolate. Pero la excesiva cremosidad no era la de un verdadero helado. Servido en una copa muy bonita, una pena que estuviera toda manchada por fuera de helado, por lo que las toallitas húmedas que llevaba fueron de gran utilidad. Al pedir la cuenta nos dice que por el inconveniente de la reserva nos invitaba las aguas con gas que pedimos. Como el cliente fue más rápido, cogió la tarjeta y pagó él. Cuando vi que la tarjeta no daba el ticket el camarero se acerca y le dice "tiene que elegir una de las tres opciones. Y entonces si finalizó el pago. Al salir cogí la cuenta y adivinen qué debía escoger entre tres opciones? La propina!!! Obligatoriamente había que dejar el 10, el 15 ó el 20 por ciento. Pero esto no acaba aquí: el ticket era una factura proforma, es decir, no piensan declarar el IVA. Queréis más? Recordáis que dijo de la segunda copa de vino y de las aguas? Pues las cobraron!!! Pero siempre hay un bonus track. El camarero me recomendó que suba una reseña para que el dueño "se ponga las pilas" respecto al servicio web de reservas. Por cierto, es un Sueco. Y si quieres reservar cuando pones tu teléfono tienes que buscar el prefijo español porque por defecto tiene el sueco. Y si no hablas inglés te será muy difícil reservar. Una vergüenza absoluta! Si queréis quedar bien mejor llevar a su gente a un Burguer king. Al menos no habrá sorpresas. Un bonus mío: tengo el ticket para denunciar al establecimiento por incumplimiento...

The location of La Perla Can Barbara is excellent, moreover, the restaurant is elegantly decorated and designed. However, I was extremely disappointed in the quality of food and unfriendly service. After having waited almost 20 minutes for a table that was set the whole time, we were seated by an unfriendly maitre d'. Our waiter for the evening seemed quite stressed - questions regarding the menu, allergies etc. weren't answered, ignored or forgotten. The food was basic - The pasta was OK, so was the meat, whereas the risotto tasted like porridge with cheese, hence truly disappointing. The service wasn't good, the food plain and the wine list overpriced in comparison to other restaurants at this level on Mallorca. Finally, as we received the bill we were charged the wrong wine- no apologies just a curt answer that it doesn't matter since they are the same price. Well, 29€ is a big difference in my opinion. In conclusion, it is a shame that a restaurant with so much potential doesn't even reach a level of tolerable due to mediocer service and...

We hadn’t booked a table…Despite the restaurant being very busy the staff were really helpful and managed to get us a booking for 45 minutes later. We went for a pre-drink and it was well worth the wait for the table. The food was excellent, the staff were very attentive and the atmosphere was lovely. The vista over the “mini” harbour is very relaxing. Fantastic experience all round. What a shame we couldn’t fit in a desert but we were full! Excellent first evening for our short break. Thank...