La Boutique del Gelato Paseo Marítimo — Local services in Palma

Buenas!

Ayer 06/12/2022 sobre las 16:30/17:00 aproximadamente nos acercamos mi familia y yo a tomar un helado.

Soy celiaca y especialmente pregunte por la composición del helado 🍦 (absolutamente importante para mí) y de la galleta (tienen especialmente una sin gluten, bien envasada).

Pedí una bola de vainilla (aparentemente sin gluten) con la galleta sin gluten. Mi hija y mi marido tomaron otros sabores con galleta “normal”.

La chica nos atendió “a medias” se notaba apurada de tiempo, ok, y sin muchas ganas, ok, todos tenemos días a medias. Le pregunté de nuevo y ella me contestó “si, es sin gluten” pero la noté nerviosa y no muy segura de ello. Igualmente confié y pagué.

DEFINITIVAMENTE NO APTO PARA CELIACOS! Hay una tremenda contaminación cruzada, he pasado muy mala noche, y estoy teniendo un día tremendo. Mis síntomas son exagerados y LO ÚNICO QUE CONSUMÍ QUE PUEDE CREAR INTERFERENCIAS ES ESE HELADO Y ESA GALLETA (cono por si no se entiende).

Si ofrecen “sin gluten” por favor, mantengan las normativas o sino mejor no ofrezcan.

No usó diferente “cuchara para helado” No usó guantes (ni parecido ) con lo cual contaminó el producto con sus manos. Limpió la “cuchara de helado” en el mismo lugar que la anterior! Hola? Hay que respetar un poco más al consumidor! Y hay obviamente contaminación cruzada ya que los helados con y sin gluten (ella dijo que los únicos con gluten eran los que contenían galleta por encima) estaban en el mismo lugar, uno al lado del otro, Y ELLA NO INFORMÓ DE LA OBVIA CONTAMINACIÓN CRUZADA.

Conclusión: Si sois celiacos o tenéis sensibilidad NO OS LO RECOMIENDO! O terminareis en el hospital como yo.

No se respetan las medidas adecuadas para proteger al consumidor. Hay contaminación cruzada EXAGERADA Y OBVIA. El personal (o mínimo quien nos atendió a nosotros) NO ESTÁ FORMADO NI INFORMADO DE CÓMO RESPETAR AL CONSUMIDOR SENSIBLE, NO INFORMA AL CONSUMIDOR DE LA CONTAMINACIÓN CRUZADA Y NO TIENE LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN NECESARIAS.

El helado es mediocre (estaba casi derretido) y la galleta deja que desear (a pesar de estar envasada estaba blanda e insípida).

Los precios son ok por lo que ofrecen. Igualmente no volveré a no ser que mejoren las cosas.

Mi hija y mi marido salieron “contentos” aunque decepcionados con la calidad.

Se puede hacer mejor, estoy teniendo un día horrible y no pensaba terminar en el hospital. Mejor no ofrezcan si no pueden respetar las necesidades. Sinceramente no me lo esperaba. Me entristece mucho.

Gracias igualmente! Espero mejoren y podamos disfrutar de un helado...

Vamos a ver.... si cuando sales de casa con un bebé o niños pequeños, llevas una bolsa con pañales, ropita, biberón, agua, toallitas etc.... porque no se hace lo mismo para cubrir las necesidades de tu perro???? Una bolsita o mochila donde llevar agua, su bebedero, y las bolsitas para recoger lo que muchos no recogen.... que tampoco pesa tanto y es tu obligación atender las necesidades de tu perro!!! Pero claro es mas fácil salir sin "chismes a cuesta" y que allá donde vayamos nos proporcionen lo necesario (somos muy comodones) No creo que cobraran por dar agua del grifo como muchos apuntáis ... lo que debieron cobrar es el envase que se utilizó para ello... porque ese envase tiene un coste al igual que las bolsas que pagamos en los supermercados. Que curiosamente desde que las cobran ya no nos las llevamos a puñados!!! Como a puñados los rollos enteros que nos llevamos de las bolsas que ofrece el Ayuntamiento gratuitamente para recoger lo que repito, muchos no recogen ( y es que el ser humano tiende a abusar y mucho) y si no puede abusar pues critica fácil y gratuitamente a los demás. Es tú mascota. Es tú obligación Es tú responsabilidad... si a nosotros o a nuestros hijos nos da sed por la calle y compramos agua....haced lo mismo con vuestras mascotas, si tanto los queréis que es vuestra obligación no la de un...

¡Ayer vivimos una escena realmente patética! Lo que vamos a contar sucedió el día 3 de julio sobre las 22hs en la Boutique del gelato del Paseo Marítimo (Palma de Mallorca, Islas Baleares)

Un hombre de tercera edad disfrutaba de un paseo nocturno con su colega perruno. Cuando el hombre consigue sentarse en una mesa para tomarse el helado que había pedido, le pregunta al camarero si puede darle un poco de agua para su perro a lo que éste contesta "Sí, pero son 10 céntimos", el hombre sin rechistar cede a hacer el pago con tal de que su perro pueda beber agua, tras repetirselo 3 veces, vemos como el camarero le trae EN UNA TARRINA DE HELADO MINÚSCULA UN POCO DE AGUA DEL GRIFO(obviamente).

Estábamos a una sensación térmica de 30 grados, el calor era asfixiante, una humedad que superaba el 70% y... tienen la cara de cobrar por un poco de agua del grifo para un animal? Además de tener que pedirla tres veces consecutivas porque al camarero le daba igual y encima se la traen en una tarrina de helado en la que no cabe ni medio litro? ¡UNA VERGÜENZA!

Que quede claro que no es por los diez céntimos. Es por el trato que se le dio a esta persona (que en ese momento era cliente porque estaba consumiendo un producto del local que hemos mencionado) y a su compañero perruno que estaba igual o más acalorado que las personas que...