Ovo | Lopesan Villa del Conde — Restaurant in San Bartolomé de Tirajana

Der Service ist einfach nur unterirdisch schlecht. Wir haben selten sowas schlechtes erlebt, an jeder schmierigen Strandbar wird sich besser um den Gast gekümmert als hier. Wir kamen ohne Reservierung in ein komplett leeres Restaurant und wurden dann auf eine Stunde später vertröstet, warum weiß kein Mensch?! Okay gut, machen wir dann... Als wir dann pünktlich da waren und nach anfänglichen Problemen dann auch platziert wurden (da man unsere Reservierung nun anscheinend nicht mehr fand) saßen wir nun 28 Minuten am Tisch, ohne das sich irgendwer mal uns zugewandt hat, ob wir eventuell mal was trinken möchten. Es erbarmte sich dann doch eine von den Ladys uns nach Getränken zu fragen. Und wir konnten dann auch den Rest bestellen. Es rennen alle Kellner wie die Wiesel und trotzdem läuft irgendwie gar nichts. Ja auch den Weinservice haben wir dann selbst übernommen. Es scheint, als wenn hier niemand überhaupt irgendeine Ahnung von Gastronomie hat. Selbst der Nachbartisch war erstaunt, daß wir überhaupt noch sitzen geblieben sind, nach der Wartezeit. Ja auch anderen Gästen ist das aufgefallen, wenn schon nicht dem Personal. Das Essen ist geschmacklich und auch preislich wirklich gut, da kann man gar nichts gegen sagen. Nach dem Essen haben wir dann wortlos die Rechnung auf den Tisch serviert bekommen. Sie können dann jetzt bitte gehen, wir haben Feierabend. Warum hat man uns dann erst 1 Stunde später, in einen anscheinend völlig überforderten Restaurantbetrieb bestellt.? Gut man muss es nicht verstehen. Wir sind noch 2 Wochen hier, aber das geben wir uns ganz bestimmt nicht nochmal.

Und jetzt darf man sich hier gerne dafür bedanken, das ich mir die Zeit genommen habe eine Bewertung zu geben und das es natürlich das bestreben ist, den Service zu...

The resort is great, the restaurant is not keeping up with the rest of it. It's NOT bad, far from it. But om this price level, it should do better. The steak was requested red, got served almost fully well-done. Also It wasn't tender as it was expected, it lacked a lot of taste. The fish meal was slightly above average, not bad, but not super great either. Dessert somewhat the same, not bad, but should have been better. Based on the above average pricing, our high expectations...

Restaurant average and nothing special. Limited selection of food. Disappointing table management. Very sweet waitress but otherwise the service was disappointing. No availability to sit outside although quite a lot of tables were empty. Seems they only do one cover per table per night and are not interested to grant the wish of guests. Just a short response that all outside space is reserved. Not coming...