Natural Wok + Sushi Bar — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

I don’t like giving out reviews, but I was so disappointed, I don’t want others to donthe same mistake like me and eat here sushi. I am talking only about the sushi! The rolls where prerolled in a counter. I should have just left when I saw that. The waiting time and service where alright, nothing to complain about.

But I had to throw away half the sushi in the trash. The fish was 100% not fresh. For the price I payed, comparing it to other sushi places for the same price, I was very disappointed.

How the other food is I can’t tell because I...

Realmente la reseña no es hacia el local sino hacia glovo. Anoche hice un pedido a través de la aplicación de glovo, pensando que se trataba del local de La Laguna, ya que resido en La Laguna y doy por hecho que el wok que me aparece en la app también será el de la laguna. Mi sorpresa fue al recibir una llamada del repartidor diciéndome que no reparten tan lejos, obviamente yo no entendía a que se refería dado que yo también vivo en la laguna. Mi sorpresa fue cuando descubrí que el pedido se había realizado al local de Santa Cruz, cuando yo había especificado mi dirección e incluso había detallado de dónde se trataba con direcciones conocidas cercanas y puntos de interés(en la app no se específica si se trata del local de La Laguna o Santa Cruz, que lo comprobé después). El repartidor me dijo que se pondría en contacto conmigo glovo y así fue, pero no me dieron ninguna solución, me dijeron que básicamente es fallo mío por no escribir en la descripción mi código postal, como si fuera poco haber puesto mi dirección totalmente especificada, la zona y edificios públicos cercanos que son conocidos y hacen más fácil la ubicación de mi dirección. Si quieren que ponga el código postal, por qué no hay un apartado que me pida el código postal? Bueno, que en resumen, no tengo ni comida ni dinero, 20 euritos que me han robado, supongo que entre el local y glovo porque yo no tengo ninguna de las dos cosas. Espero que le aproveche la cena al repartidor y si alguien lee esta reseña que sea consciente que puede ser víctima de una estafa, porque es como me siento, estafado! Me voy a cenar una latita de atún y a...

Una muy mala experiencia. Nos han estafado y robado dinero. La camarera que nos atendió, Gabriela, normal, pero a la hora de pedirle recomendación no supo decirnos porque no se sabía bien la carta. Las porciones son muy pequeñas y no muy buenas (sushi) las gyōzas estaban bastante bien. Al traernos los entrantes nos dijo la camarera, despejen la mesa porque viene muchísima comida ahora. Bien, pues éramos tres personas, tras las Gyōzas vino la comida de mis dos amigos y a mi me dejaron, literalmente, una hora esperando por 3 simples rolls. Éramos los únicos clientes en todo el restaurante, es inadmisible y para colmo, no estaba bueno. Salimos con hambre y fueron más de 90 euros de cuenta, flipábamos con lo caro que había sido para un sitio como ese. Le pedí el ticket a la camarera porque no me lo creía y se negaba a dármelo. 3 veces le tuve que insistir en que quería ver MI ticket. De verdad que la experiencia es para no volver. Después de haberme ido del local, vi que nos habían estafado. Es ilegal, y está recogido en el BOE no incluir impuestos en la carta ofrecida al comensal. Es ilegal poner que los impuestos no están incluídos, pues en este restaurante no indica nada de impuestos en la carta, por tanto, el precio que se ve, es el precio final... PUES NO, nos han metido luego otros 6 euros de impuestos extras. Es alucinante la poca vergüenza. Porque me di cuenta tarde y revisé el ticket porque seguía sin cuadrarme la cifra ya lejos del restaurante porque les hubiese caído una buena hoja de reclamaciones por estafar de esa manera a gente de vacaciones...