Vitela Cachopería l Restaurante Santiago de Compostela — Restaurant in Santiago de Compostela

❌ Don’t Waste Your Time or Money Here

❌ Don’t Waste Your Time or Money Here If you’re looking for a good dinner with fresh food, quality ingredients, and friendly service, this place is not for you.

🧾 What happened at my dinner:

Service

The staff was rude and rushed. I had only read the menu for 3 minutes when the waiter forced me to order, without giving me time to ask questions.

Food Quality I ordered beef “milanese-style” — but it was filled with low-quality blue cheese so thick, I couldn’t even taste the meat. They claim it’s local Galician high-quality beef but that’s false. I tried the meat alone: it was not fresh and probably cooked hours earlier, maybe not the same day.

Side Dish (French Fries) Simply awful. Old, soft, and clearly not freshly fried. Just lazy cooking.

Price vs. Quality I paid €50–60, (including wine) the same price I’ve paid at fine dining restaurants in the city. But the food here was honestly the worst I’ve had in town.

⚠️ Final Note: If you only care about how food looks and not how it tastes, you might like it here. But if you care about quality, freshness, and flavor —...

Voy a describir de la mejor manera posible lo que nos sucedió ayer. Teníamos mesa reservada desde hacía 1 SEMANA para 8 personas. (Adjunto la imagen más abajo con los detalles) Viernes, 8 de Noviembre, a nombre de María. Todo correcto. Llamamos el jueves y les comentamos que vamos a ser uno más, osea 9, y nos dicen que si somos 9 ya no podemos pedir a la carta, que entonces, tenemos que reservar menú. Ya empezaba mal la cosa... total, que finalmente hemos decidido ir solo 6 personas, la reserva se mantenía en pie. Pues bien, llegamos el viernes 8, a las 22:30h para cenar , les decimos que tenemos reserva y nos dice el jefe de sala: Uy, no. La reserva de María era para las 10 y os estuve llamando y no me ha respondido nadie, la habéis perdido. A lo que le respondimos: No perdone, esta es nuestra reserva, son las 22:30h y estaba a nombre de María (le enseñamos la foto adjunta) . A continuación el jefe de sala se pone a revisar el ordenador y efectivamente nos dice : Uy si, María, pero esa mesa ya está ocupada (Nosotros flipando) Desaparece, se pone a hablar con un camarero y todo nervioso se acerca a nosotros y nos dice: Mirad, lo siento pero es que estuve llamando a Juan y no me respondía, llamé por María y tampoco y ya no hay sitio. Lo cual le contestamos que nosotros no sabemos quien es Juan y que teníamos reserva, que queríamos cenar. Nos dice que nuestra mesa está en la entrada,pegada a la puerta , señalándola ( osea, una mesa BARRA , donde hacía frío y justo se acababa de ir una pareja de 2 personas ) Es decir, pretendía sentarnos a 6 personas en una mesa de 4 , lo cual nos negamos porque esa NO ERA NUESTRA MESA. El jefe de sala insistía en que sí era nuestra mesa a pesar de haber reservado hacía una semana y pone claramente en la reserva SALA 2. Es más, pasamos esa misma semana por allí a preguntar lo que significaba SALA 1 y SALA 2 y el mismo personal nos las han enseñado. Es decir, se han confundido dándoles nuestra mesa a otro grupo (cosa que jefe no recordaba y nos lo había dicho antes que ya estaba ocupada) y aún por encima nos querían culpar a nosotros por ello y hacernos pasar por tontos. Por no ponernos a discutir, hemos decidido marcharnos porque a las 23h de la noche no había ningún sitio para picar algo en la zona vieja y menos sin reserva. Lejos de admitir su error y buscarnos una solución, intentan reírse en nuestras caras. Era tan fácil como admitir el error, pedir disculpas y buscarnos la siguiente mesa libre mientras nos tomábamos algo, un error lo tiene cualquiera... pero no. Está claro que es mejor perder al cliente y por supuesto, no vamos a volver. Pondré la hoja de reclamaciones pertinente y ojalá no le vuelva a suceder a nadie. Íbamos con unos amigos madrileños y otros que venían desde Vigo intencionadamente para conocer el local, y vaya decepción. La atención al cliente es pésima...

Grupo de 10.Reservamos con 15 días de antelación y aun así nos obligaron a que todo el grupo comiese exactamente lo mismo. No dieron a elegir ni entre dos entrantes. Hubo que insistir mucho para que se tomasen en serio el tema "alergias". Durante la comida el camarero bromeó demasiado con "no nos suele gustar que se nos mueran los clientes" (creo que por insistencia de haber visto antes malas reseñas sobre este tema nos tomaron en serio). Finalmente la comida bien. El trato ya es otra cosa: uno de los camareros duchó a un comensal (literalmente) en aceite, la camisa y camiseta quedaron totalmente inservibles. Es cierto que esto puede pasar sin más, yo misma he trabajado en hostelería y quería que me tragase la tierra cuando me pasó algo parecido, pero que mínimo que una disculpa. Entre unas cosas y otras llega la hora de pagar, y nos obligan a que una persona fel grupo pague todo lo consumido ( la nota rondaba los 500€). Cuando fuimos a pedir que nos cobrasen individualmente nos trataron poco menos que de ladrones. Somos un grupo adulto y no habría mayor problema pero puede que se lo hagas pasar mal a un grupo de jòvenes o gente con menos posibilidades. Es demasiado dinero para un solo pago. En resumen: nos ha parecido un trato horrible por parte de la chica de rizos y ojos azules (creo que gerente del local por los aires de superioridad que se gastaba). Los empleados han intentado subsanar los errores de gestión pero... no lo tienen fácil la verdad. Suerte! Y a esos...