Cafetería Orly — Restaurant in Segovia

Qué pena no haber leído antes la reseña que había. Totalmente de acuerdo, LADRONES e ILEGALES. Hemos ido a desayunar 14 amigos que estábamos disfrutando de un día estupendo por Segovia y nos lo han estropeado, al pedir la cuenta nos han informado de que eran 61€, y tras pedir el ticket este importe ha ascendido a 68€. Lo triste es que no nos especificaban el importe de cada consumición y no nos querían dar la hoja de reclamaciones. Hemos informado al restaurante de que no nos iríamos de allí hasta no rellenar dicha reclamación, y se negaban a entregárnosla. Por ello hemos pedido que llamaran a la policía, para que vieran que estamos en nuestro derecho como clientes a reclamar. Tras acudir la policía para que atendieran nuestra solicitud, nos han entregado la hoja de reclamaciones, pero tras rellenarla, el camarero no quería sellárnosla. Desgraciadamente hemos tenido que ser nosotros los que hemos tenido que llamar de nuevo a la policía, y esta muy amablemente ha pedido al camarero que sellara la solicitud y nos entregara copia de todos los tickets, ya que es nuestro derecho como clientes, por fin han sellado la solicitud , cuando ha sido la policia por segunda vez la que les ha informado que debían hacerlo, a nosotros no nos han hecho caso en ningún momento.

Por ello, a futuros clientes, por favor no vayáis a este lugar por que no merece la pena estar toda la mañana discutiendo con ellos, es mejor disfrutar de la belleza de Segovia y desayunar en otro lugar.

*Como respuesta al comentario de la dueña: sí, por desgracia han sido ustedes los que han llamado la primera vez a la policía, y sí, les han dicho que el motivo por el que llamaban era por que no queríamos pagar. Pero eso no es verdad, nosotros sólo queríamos una hoja de reclamaciones para dejar reflejado ante consumo la estafa que nos estaban tratando de hacer, el cobrarnos más simplemente por pedir ticket.

Y por otro lado quiero dejar reflejado nuestro respeto en todo momento, desde que llegamos hasta que salimos de la cafetería, me da pena que para defenderse tenga usted que mentir acerca de nuestro comportamiento, porque somos gente muy respetuosa y sólo queríamos una hoja de reclamaciones que nos estaban negando, y que estuvimos pidiendo en todo momento tratándoles adecuadamente, fueron ustedes los que no nos querían entregar los documentos a los que tenemos derecho...

Estuve con mis padres hace 2 semanas. Nos atendió un chico llamado Jimmy la verdad que encantador y muy atento desde el minuto 1. Pedimos bebidas con sus tapas correspondientes y luego pedimos un menú y una ración. La comida estaba bastante buena. Se torció el asunto cuando salió otro trabajador (más mayor y con aires de ser el encargado de allí) el cual le preguntamos por un par de tapas de tortilla que nos faltaba con la bebida, y de mal modo nos contestó que él no tenía nada que ver, y que el otro camarero ya se había ido (cosa que no era así ya que lo vimos más tarde) Volvió de nuevo este hombre de malos modales diciendo que no ofrecía tapas y que si queríamos nos ponía una ración. Le dije que el motivo de pedir la bebida extra fue por esa tapa que entraba, él seguía con sus contestaciones de mal humor y caminando rápido sin casi prestar atención, en ese momento incluso le habló mal a un chico que le cogió una carta de dentro del bar, y le dijo que eso no lo puede sacar, que este le comentó que se lo podría decir de buena manera igualmente y decidió irse con su grupo de amigos, ahí es cuando decidimos pedir la cuenta para irnos de allí por los modales de este señor. Más tarde apareció Jimmy el chico del principio disculpándose por lo sucedido y le dije expresamente que él no tenía la culpa, que ese señor es el que con sus expresiones y modales nos dio esa impresión negativa del restaurante. No todo el mundo sirve para la hostelería o trabajo de cara al público y este es un claro ejemplo. Luego nos enteramos que por lo visto era el hermano de la dueña del bar… No tendrán muy buena relación, a mi parecer.

En resumidas cuentas la comida buena, precio bien, pero el servicio si te toca Jimmy o algún otro seguro que genial. Si te toca este señor que no sé si su nombre es Adolfo (por lo que escuché cuando lo llamaron) te va a estropear una tarde en la que piensas desconectar realizando una visita de tan...

We went to this restaurant and it was so expensive and the food was not very good and ugly and the waiters are impolite! He told us that the drinks were included and there wasn’t any drinks in the menu.. we took 3 meals of 11( price written on the menu) but came out 13€ and ham for 3€ but he scammed us and charged us more money it was suppose to be 39€ and it came out to 55€ !! Also he printed 2 receipts and my friend handed the hand to take the receipt and the waiter slapped her hand and hide the receipt in his pocket and he made her pass her card twice....