Bacalao Restaurante — Restaurant in Seville

An absolutely ridiculous and unpleasant experience. Took my wife on Valentine's day - our first day in Sevilla and was met with uncomfortable hostility from the outset.

We were seated at the bar with our server (man with glasses, very loud, manager/owner like) slamming an English and Spanish menu in front of us. Granted, our Spanish is elementary at best, however, we were not helped by him effectively speaking at us in Spanish at 100mph, and laughing at us, making side comments to other customers and taking orders that we did not mean to order.

We stayed because it would've been impossible to find another restaurant at this time and especially on Valentine's day. The food was average. Service - non existent and disrespectful. Another waiter tried helping us and I could see the sheer embarrassment in his eyes and tone as he tried to comfort us.

The restaurant is located so centrally. You are going to attract tourists. The least that could happen is to make people feel welcome and...

Se trata de un restaurante que se encuentra situado al lado de la plaza del Duque. Ofrece tanto raciones como tapas. Fuimos con una reserva y para nuestra sorpresa no disponíamos de la opción de pedirnos tapas. Le preguntamos al camarero si nos podíamos trasladar a la zona de tapas y se negó. No tiene ningún sentido que habiendo reservado no tengamos derecho a tapas y que si no reservas puedas tener opción a sentarte o en la zona de tapas o en la zona de restaurante. Al final se le penaliza al que reserva y al que viene y llega sin reserva y no tiene mesa se le da el privilegio de elegir, ¿qué sentido tiene? Además la carta que tienen fuera del local incluye tapas y raciones, y no dice en ningún momento que si reservas o vas a la zona del restaurante no tienes derecho a tapas. Tampoco consta en su página web ni se nos hizo mención cuando reservamos. Consideramos que es una falta de transparencia grave y que deberían de avisar de lo que implica realmente reservar y de los precios tan altos que vas a pagar. Si lo hubiéramos sabido no hubiéramos reservado. En cuanto a los precios del restaurante nos parecieron astronómicos con una relación-calidad precio pésima. Nos pedimos los raviolis de brandada de bacalao con un coste de 16,50 € (ración muy escasa para lo que sirvieron. Ni en los mejores italianos cobran ese precio. Y este no era ni italiano. Los raviolis estaban rellenos de bacalao, pero la salsa de tomate (aceitosa) y el queso que llevaban por encima hacían que neutralizara el sabor al pescado, ¿16,50 unos raviolis que no sabían prácticamente a nada? La guinda fue el risotto de bacalao, hongos, aceite de trufa (el arroz estaba duro, y menos mal que era caldoso porque si no, hubiera estado como una piedra. El aceite de trufa no estaba por ningún lado, los hongos que le pusieron eran champiñones de lata, ¿qué menos que unos champiñones frescos para los 16,50 € que costaba el plato? El risotto llevaba también una salsa de tomate que no venía en la descripción del plato (otra falta de transparencia). Lo peor es que la salsa de tomate estaba malísima y tenía un cierto regustillo a que alguno de los ingredientes que le echaron estaba en mal estado. Para culminar la cena nos llevamos la sorpresa final: 2,50 por persona por el pan, picos y aperitivo (ni en restaurantes de estrella Michelín hemos visto semejante barbaridad) y 2,90 € por una botella de medio litro. En total 40,90 € por dos platos, una botella de agua y el servicio de pan, aperitivo (aceitunas) y picos. Nos sentimos engañados y estafados por la comida que nos sirvieron. No...

We arrived near closing time but our gracious waiter, Juancho, was very accommodating letting us sitting in the main dining room despite us not wanting to order full meals. We did all order a starter each to share and a bottle of wine, and we ecstatic about the what we had based on Juancho’s recommendations. Each food choice was 5* quality and some of the highest caliber of food creations we’ve had while in Spain. Our favorite was a sliced cod with avocado dish with a sweet balsamic sauce drizzled across the dish. A wonderful late night surprise, after traveling, right next door to our AirBnB. Thanks to Juancho for his charming personality, warm reception and knowledgeable...